En SOTHIS nos encontramos inmersos en un relevante desarrollo empresarial lo que conlleva el crecimiento de nuestros equipos de Personas. ¡Abrimos vacante para incorporar a un/a Service Delivery Manager en nuestra sede de Madrid!
¿Cuál será tu misión?Como miembro de nuestro equipo de gestión de servicios y proyectos deberás velar primordialmente por la adecuada prestación de los servicios gestionados y ejecución de proyectos en los clientes que tengas asignados. Nuestras Personas son el centro de nuestro Modelo de Gestión por lo que deberás trabajar en equipo con los técnicos asignados en los distintos proyectos/servicios para garantizar su alineación con los requerimientos y expectativas del cliente. Además estarás involucrado activamente en la generación de nuevo negocio, identificando nuevas necesidades del cliente y participando en la confección de propuestas de servicios y proyectos.
¿Nos eliges?Queremos contar contigo de manera indefinida (contrato indefinido) y te ofrecemos un plan de carrera profesional (Sistema de Desarrollo Profesional) apoyado por las formaciones técnicas y de gestión necesarias para lograrlo. Además, contarás con un paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportados, y posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Ticket formación, Tarjeta transporte y Seguro Médico.
¿Qué talento necesitamos?Te pedimos que cuentes con experiencia de al menos cinco años en las funciones arriba descritas en clientes de tamaño medio y gran cuenta. Debes tener una clara orientación al cliente y dilatada experiencia en su gestión a nivel operativo y táctico. La proactividad y la facilidad para la resolución de problemas serán la clave de tu éxito. Estaría bien que hayas tenido experiencias anteriores en puestos técnicos que te permitan disponer de un background tecnológico en las infraestructuras habituales desplegadas en los clientes. Necesitamos que estés acostumbrado a documentar procesos e instrucciones técnicas. Valoraremos muy positivamente que tengas interés especial por la gestión de Personas, ya que para nosotros son el centro de nuestro sistema de gestión, y todo suma para formar un gran equipo. Valoraremos tu experiencia si has participado en algún momento como consultor de ventas y generación de negocio tanto en el sector público como en el privado. Al tratarse de un equipo en crecimiento tenemos mucho por delante por lo que necesitamos que cuentes con mucha ilusión y ganas para acompañarnos en este camino.
¿Algo más con lo que aportar valor?¡Claro! Valoramos certificaciones en el ámbito de la gestión de servicios y proyectos: ITIL, Prince, Scrum, Cobit, PMP, etc.
¿Te atreves con el reto? Inscríbete, ¡te estamos buscando!
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