Service Coordinator - [Luq921]

La función de Coordinación de Service es responsable de gestionar la coordinación operativa de las actividades del día a día para un equipo de Técnicos de campo. Su objetivo principal es facilitar el uso más eficiente de los recursos en el proceso de asistencia a nuestros clientes. Las responsabilidades del puesto cubren desde la entrada del servicio en el sistema hasta el cierre del mismo para facturar, e incluyen entre otras la planificación y asignación de personal, herramientas, repuestos y soluciones, la interacción con el cliente para acordar una cita, pedido y entrega de materiales y la resolución de incidencias. Se gestiona a través de SAP y SalesForce.
Es necesario disponer de un nível de inglés medio. Es un puesto adecuado para una persona organizada y resolutiva, a quien le guste analizar opciones y tomar decisiones. Es clave la orientación al cliente y el trabajo en equipo. Permite además el desarrollo profesional y el integrarse a una organización estable en constante evolución.

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