Empresas: Autograph Collection Hotels Responsable de la Cotización, Confirmación, Contratación y cierre de los leads del segmento MICE (incluidos eventos Sociales) que se generan tras la acción comercial realizada por el equipo de ventas proactivo, independientemente del canal de recepción (online, offline, centralizado o directo).
Supervisa y coordina al equipo de ventas reactivo del hotel dedicado a la gestión y operativa de peticiones grupales y de eventos.
Es co-responsable de confirmar negocio MICE y de la consecución del presupuesto establecido en el Business Plan del hotel a través de la gestión y cotización de las peticiones grupales.
Supervisa y coordina el equipo de ventas reactivo del hotel bajo la supervisión de la General Manager del hotel y en colaboración con el Director of Sales & Marketing.
Contribuye a la elaboración de los procedimientos y procesos idóneos para la gestión reactiva, cualificación, seguimiento y confirmación de las peticiones del segmento MICE y de eventos sociales con el objetivo de cumplir y exceder el presupuesto del hotel.
Está dotado de la capacidad de toma de decisiones acorde con la responsabilidad de su puesto en coordinación con el Director of Sales & Marketing y siguiendo la estrategia y el Plan de Acción aprobados por la General Manager del hotel.
DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES • Elaboración de objetivos cuantificables y cualitativos del equipo reactivo de Grupos y eventos del hotel.
• Apoyar al Director of Sales & Marketing en la elaboración de la estrategia de ventas de segmento MICE del hotel, con el fin de cumplir los objetivos definidos en el Business Plan.
• Contribuir a alcanzar el Presupuesto del segmento MICE tanto en habitaciones (volumen de Roomnights y Room Revenue) como en Alquiler de Salas y ventas de F&B asociada a grupos y eventos a través de la gestión del equipo reactivo de Cotización de Grupos y eventos del hotel.
• Participar en la elaboración de los forecast del segmento MICE y eventos a celebrar en el hotel.
Elaborar las proyecciones (RN, Room Revenue y F&B Revenue) para el segmento MICE y la producción de los eventos que se celebren en el hotel.
• Elaborar regularmente según lo establecido informes de producción de grupos por cliente y origen de negocio a tres meses y un año vista para su análisis conjunto.
Elaborar informes estándares sobre la evolución de la demanda de grupos del hotel y reportarlos adecuadamente Requisitos : PERFIL PROFESIONAL CONOCIMIENTOS • Con estudios en Turismo o titulación universitaria • Conocimiento muy alto de inglés y alemán, tanto oral como escrito.
Se valorará Francés y otros idiomas.
• Conocimientos informáticos y conocimientos en técnicas de venta y gestión de clientes • 3 años de experiencia en responsabilidades análogas dentro del sector HABILIDADES • Capacidad de negociación • Tener alto grado de iniciativa y proactividad • Motivarse por objetivos • Pensar anticipándose siempre en lo que cada acción va a suponer para el negocio y saber trabajar con información, tanto financiera como estadística, a la hora de tomar decisiones y asumir responsabilidades.
• Saber comunicarse con los clientes e internamente con los compañeros del hotel, estableciendo relaciones profesionales duraderas.
Debe tener una alta orientación al cliente.
• Mantener una actitud positiva ante toda circunstancia • Capacidad para gestionar personas y trabajar en equipo
