.Description de l'entrepriseAccor Tech & Digital est le moteur de la tech, des solutions digitales et de la transformation au sein du Groupe. Nos 2 000 talents s'engagent à offrir les meilleures expériences digitales et tech à nos clients, nos hôtels et nos équipes dans 110 pays, et à façonner l'avenir de l'hospitalité.Accor Tech & Digital, des métiers où l'intelligence est d'abord humaine!Description du posteNous sommes la Digital & Business Factory du Groupe Accor, le laboratoire d'innovation et de transformation du leader mondial de l'hôtellerie.Avec nos 700 Heartist, nous concentrons le meilleur de l'hospitalité et le meilleur de la tech & du digital.Notre ambition: offrir à nos clients des expériences personnalisées, mémorables et durables.Ici, nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5500 hôtels, au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.Ici, nous sommes au cœur d'un formidable terrain de jeu de design et de conception de produits digitaux et de services, pour nos clients et nos équipes en hôtels.Ici, votre champ d'application ne connaîtra aucune frontière, alors, avec nous, osez avoir un impact sur le monde!C'est ici que vous attend votre plus grand défi :Domaine : Digital Factory DBF01 – Design LoyaltyAccor a une ambition forte : celle de réinventer l'expérience du voyage en mettant l'accent sur la personnalisation et une identitée de marque forte. Y parvenir, est l'obsession de la Direction Digitale : une équipe dédiée à définir et mettre en œuvre le futur de l'Expérience des Produits Accor.Rattaché(e) à l'équipe Product Design et sous la responsabilité du Lead Product Designer Loyalty, vous serez détaché(e) au quotidien sur les sujets de notre programme de fidélité et de nos partenariats et outils métiers. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe pluridisciplinaire (Product, Tech, business, UX content, Design system, User Research) et serez garant(e) de l'expérience, de l'engagement et de l'utilisabilité.Votre mission :Définir et justifier une expérience digitale multicanale et intuitive avec nos équipes produit.Détecter les signaux faibles : vous collaborez avec tes POs ou PMs et les User Researchers pour creuser et clarifier les attentes des utilisateurs et identifier les opportunités à saisir. Vous devez aussi capter et diffuser les tendances dont nous devrions nous inspirer ; Ancrer le design dans nos pratiques : vous devez plaider pour la bonne approche au sein de votre squads et faciliter le travail de votre équipe avec une méthodologie adaptée pour concevoir la meilleure expérience utilisateur possible ; Construire et améliorer : vous passez de l'idée encore mouvante au prototype robuste. Vous et votre équipe jonglez entre tests utilisateurs, itérations sur votre travail et cherchez à améliorer ce que vous faîtes ; Votre mission sera aussi, avec le reste des designers, de renforcer notre posture et notre visibilité
