En Arvato estamos buscando un/a Senior Operations Manager para nuestro centro ubicado en Illescas (Toledo).ResponsabilidadesGestionar el centro logístico, organizando y supervisando las diferentes áreas operacionales y de gestión.Garantizar el cumplimiento de la calidad del servicio y coordinación de la gestión de los equipos.Ser el principal punto de comunicación diaria con el cliente para cubrir sus necesidades y requerimientos.Desarrollar los equipos de Managers a su cargo, asegurando un correcto liderazgo de todos los miembros del equipo.Gestionar las actividades productivas del centro de trabajo.Colaborar con el resto de departamentos del centro para asegurar la consecución de los objetivos globales.Supervisar y optimizar procesos logísticos.Planificar los recursos operativos y mano de obra según las estimaciones de volúmenes en colaboración con el departamento de RRHH.Mantener relaciones con el cliente, satisfaciendo sus necesidades y respondiendo a posibles incidencias.Establecer un plan de mejora continua y cultura lean.Seguimiento de KPI (seguridad, calidad, productividad, etc).Planificar campañas y recursos en base a las necesidades del cliente.Gestionar los distintos equipos del centro, creando una cultura centrada en las personas.PerfilFormación superior universitaria.Mínimo 5 años en puestos similares relativos a cadena de suministro y logística.Capacidades de liderazgo y gestión de equipos (de 5-7 Managers y hasta 2800 personas en época pico).Compromiso personal.Comunicación sólida y clara, enfocada al objetivo.Buenas habilidades analíticas y alta orientación al cliente.Flexible y abierto a un entorno en constante cambio.Excelente resolución de problemas, pensamiento crítico y habilidades de toma de decisiones.Deseable Máster en Dirección Logística.Manejo alto de paquete office.Inglés profesional.Valorable certificación LEAN o similar.Deseable: experiencia en sector logístico de e-commerce.Que ofrecemosIncorporación a una empresa en pleno crecimiento en la que podrá desarrollar una importante carrera profesional.Una vacante en un entorno dinámico con posibilidades de desarrollo personal y profesional.Un clima de trabajo muy agradable dentro de un equipo altamente motivado.Hemos despertado tu interés? ¡Si es así, nos gustaría conocerte!
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