Segundo Jefe De Recepción Turno De Tarde - The Principal Madrid - (Madrid)

Empresas: The Principal Madrid HotelRESPONSABILIDADES Como Segundo jefe de Recepción de Tarde, sus principales responsabilidades serán: Recepción y registro de huéspedes: Dar la bienvenida de manera cálida y profesional, realizar un registro eficiente y preciso de la información de los huéspedes, proporcionar llaves de habitaciones y explicar los servicios disponibles.
Atención al cliente: Responder de manera oportuna y cortés a las consultas de los huéspedes, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico.
Brindar información sobre el hotel, servicios, atracciones locales y eventos.
Gestión de reservas: Realizar y confirmar reservas de habitaciones, asegurando la disponibilidad y la exactitud de la información.
Administración y operaciones de recepción: Mantener el área de recepción limpia y ordenada.
Coordinación y comunicación interdepartamental: Trabajar estrechamente con otros departamentos como limpieza, mantenimiento y servicio de alimentos y bebidas para garantizar una comunicación fluida y un servicio coordinado, asegurando que se cumplan las expectativas de los huéspedes.
QUÉ NECESITAMOS DE TI?
Formación: Estudios relacionados en turismo o similar.
Nivel de inglés: Alto.
Experiencia previa: En el sector hotelero de lujo.
Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, buena gestión del tiempo, orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada en ingles y español.
QUÉ ENCONTRARÁS EN ÚNICO HOTELS?
Contrato indefinido.
Jornada completa.
Uniforme y una comida por turno incluida.
Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
Grandes proyectos de formación continua.
Posibilidad de crecimiento en la compañía.Requisitos :