Segundo/A Jefe/A Recepción Hotel En Magic World. Mrcp

Magic World busca Segundo/a Jefe/a de Recepción para sus hoteles de 3 y 4* de Oropesa.
Funciones;
Apoyo al Jefe/a de Dpto. en la gestión de todos los aspectos y funciones del Dpto de Recepción. Ayudar y promover el mantenimiento de los estándares de calidad y servicio estipulados por la empresa.
· Dar cobertura en ausencia del Jefe de Recepción en todas sus tareas.
. Revisar correcta ejecución de la parte administrativa: en procesos de check-in; check out, arqueo de caja, facturación y cobro, venta de servicios y experiencias.
. Proponer mejoras en cuanto a procedimientos.
· Asegurar correcta organización de los medios humanos.
· Publicación de turnos y horarios del equipo de recepción.
· Supervisión del trabajo de atención al cliente.
· Atención a los clientes desde su llegada hasta el fin de su estancia en toda necesidad que pueda surgir.
· Gestión de quejas e incidencias , solicitudes específicas de los clientes en ausencia del Jefe de Dpto.
· Hacer un chequeo periódico que asegure el correcto registro informático de comentarios de clientes.
· Acceso a Hestia y comprobación de correcta recogida de datos diaria.·
Contrato Fijo Discontinuo.
Jornada Tiempo Completo.
Se requiere disponibilidad horaria.
Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
De lunes a viernesDisponibilidad fin de semanaTurno de mañanaTurno de nocheTurno de tardeTurno rotativoExperiencia:
Recepción: 1 año (Deseable)Idioma:
Inglés (Deseable)Ubicación del trabajo: Empleo presencial