Segundo/a Jefe/a de Recepción - Barceló Ponent BeachSolicitar locations Barceló Aguamarina, Mallorca, España time type Tiempo Completo posted on Publicado hace 4 días job requisition id JR5441El Grupo Barceló es una empresa familiar fundada en 1931 por Simón Barceló en Mallorca. Nuestra expansión a los principales destinos del mundo nos ha permitido posicionarnos como la 2a cadena más grande de España y una de las 30 mejores del mundo en términos de número de habitaciones.Nuestro compromiso de asegurar la satisfacción de nuestros huéspedes y el bienestar de todo nuestro equipo ha sido premiado con el premio "Mejor Empresa de Gestión Hotelera en el Mundo" en la última edición de los World Travel Awards.Actualmente, el Barceló Hotel Group cuenta con 270 hoteles urbanos y turísticos de 4 y 5 estrellas, con un total de más de 60.000 habitaciones distribuidas en 24 países.¿Quieres formar parte de nuestra historia? ¡Únete a nuestro equipo!¿Cuáles serán sus funciones?En colaboración con el/la Jefe/a de departamento, supervisar diariamente el planning de reservas de habitaciones a corto, medio y largo plazo, informes de ocupación y estadísticas, así como la lista de "no llegados", clientes VIP, etc.Comprobar los Rooming List de los grupos, asignación de habitaciones y cambios.Atender, registrar y asignar habitaciones personalmente a clientes cuando es necesario.Atender personalmente reclamaciones, informando de las mismas a los departamentos afectados.Proponer al/a la Jefe/a de Departamento las mejoras que estime oportunas.Colaborar con el/la Jefe/a de Recepción y la dirección en la política de tarifas de habitaciones.¿Qué estamos buscando?Formación: Grado en Turismo, ADE o similar. Ciclo Formativo Superior Hostelería.Experiencia: mínima de un año en puesto similar.Idiomas: inglés alto, valorable segundo idioma.Se valorarán conocimientos en: ofimática, programas de reserva.Habilidades de comunicación e interpersonales.Orientación al cliente.Trabajo en equipo.Capacidad de planificación y organización.Resolución de problemas y toma de decisiones.Capacidad de gestionar equipos de trabajo.Sus beneficios:Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable.En el Barceló Hotel Group, le ofrecemos movilidad geográfica y la oportunidad de adquirir conocimientos sobre diversos productos y servicios a lo largo de su carrera.Tenemos planes de carrera específicos disponibles en diferentes áreas de la empresa.Tendrá acceso a los mejores programas de capacitación del mercado, adaptados a su posición dentro de la empresa. Además, ofrecemos una amplia gama de actividades de capacitación abierta a través de nuestra plataforma de e-learning Barceló Campus.Le invitamos a explorar Barceló Responsible, nuestra marca de Responsabilidad Corporativa, que abarca numerosas acciones relacionadas con el desarrollo social, económico y medioambiental.Tipo de contrato:Fijo Discontinuo (duración determinada)#J-18808-Ljbffr