En la actualidad seleccionamos, para empresa tecnológica situada en Santiago de Compostela , un perfil de Secretario/a Administrativo/a con al menos 2 años de experiencia.
HORARIO: Distribución de la jornada laboral de lunes a viernes con 3 días en jornada continua.
MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial en Santiago de Compostela.
REQUISITOS MÍNIMOS: Requisitos: Técnico/a en Servicios administrativos, Administración, Secretariado, Grado o formación similar.
Experiencia previa en sector TIC.
Competencias y habilidades: Trato y atención al cliente.
Buen nivel de comunicación oral y escrita.
Persona con iniciativa, resolutiva y capaz de realizar multitareas.
FUNCIONES DEL PUESTO: En qué consistirá tú trabajo: *Atención al cliente: Gestión de llamadas y resolución de incidencias: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y registrando sus problemas de manera eficiente.
Registro y seguimiento de incidencias: Utilizarás nuestra plataforma de ticketing para registrar, hacer seguimiento y asegurar la correcta resolución de cada incidencia.
Mantenimiento de bases de datos: Actualizarás y gestionarás los contactos en el CRM y en nuestras bases de datos internas.
Gestión de nuevos clientes: Serás responsable de dar de alta a nuevos clientes, asegurando que toda su información esté correctamente registrada.
*Compras y logística: Gestión de compras de material: Coordinarás la adquisición de hardware y software necesarios para la operativa de la empresa.
Control de stock : Te encargarás del registro y control de inventarios en el sistema de gestión, garantizando que siempre haya material disponible.
Gestión de devoluciones y garantías (RMA): Te responsabilizarás de procesar las devoluciones de productos y gestionar las garantías correspondientes.
Renovación de licencias: Supervisarás y gestionarás la renovación de licencias de software (como Office, Antivirus, etc.)
para nuestros clientes.
Elaboración de presupuestos: Prepararás presupuestos en función de las necesidades de material o licencias, conforme a las indicaciones del equipo técnico o de los clientes.
Relación con proveedores : Mantendrás comunicación constante con proveedores para gestionar altas, solicitudes de presupuestos y resolver cualquier incidencia relacionada con pedidos.
Gestión de envíos y recogidas: Coordinarás los envíos y las recogidas de productos, asegurando que se realicen de manera oportuna y sin contratiempos.
*Apoyo transversal a otros departamentos: Colaborarás en tareas adicionales de otros departamentos según las necesidades del momento, contribuyendo a la eficiencia general de la empresa.
QUE SE OFRECE: · Incorporación a la plantilla de forma inmediata y modalidad en presencial.
· Estabilidad laboral, carrera profesional y trabajo indefinido.
· Formar parte de un gran proyecto empresarial innovador.
· Un clima de trabajo inmejorable donde avanzar en el desarrollo personal y profesional.
· Ambiente de trabajo dinámico, familiar y de cooperación.
Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
· Una compañía igualitaria y con una gran Responsabilidad Social Corporativa.