[Sdv-331] Teleoperador/A Atención Al Ciudadano

Descripción: En Servinfom somos una compañía sólida, formada por más de 9.000 profesionales que da servicio a más de 1.500 clientes, especializada en Marketing Digital, Soluciones Tecnológicas, BPO, Comunicaciones, Ventas y Atención al Cliente.
¿Cuáles serán tus funciones?Resolución de dudas y orientación al ciudadano respecto a consultas relacionadas con temas de vivienda.Acompañamiento al usuario en la realización de trámites telemáticos.Resolución de quejas y consultas en materia legal relacionadas con vivienda.Concertar citas con la Administración Pública.¿Qué ofrecemos?Formación previa de 5 días no remunerada.Contrato eventual de 6 meses con opciones de prórroga y posterior conversión a indefinido.Jornada de 39 horas semanales de 9 a 18.30 de lunes a jueves y viernes de 9.00 a 14.00 horas.Ubicación del puesto en Barcelona (metro Ciutat de la Justicia).Salario 16.500 € brutos/año (1.375 € brutos/mes).Requisitos:
Experiencia en atención al cliente.Nivel alto de catalán.Buena expresión verbal y capacidad de adaptación.Muy valorable experiencia en atención al ciudadano en servicios públicos.Muy valorable experiencia en el sector inmobiliario y/o en materia de vivienda.Se valorará tener conocimientos jurídicos y motivación por los programas sociales.Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.

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