SCIB Delivery Operations ManagerCountry: Spain**SBGM está buscando un/a Operations Manager para nuestras oficinas en Boadilla del Monte.****POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD****Santander Back-Office Globales Mayoristas (SBGM) **es una sociedad anónima, cuyo capital social es 100% propiedad del Banco Santander y se encuentra englobada dentro de la División de Santander Corporate & Investment Banking. SBGM fue creada con el objetivo de ser un centro de excelencia en la gestión de operaciones que requieren de un alto grado de especialización. Está dirigida a la ejecución de procesos especializados y proyectos corporativos de Negocios Globales: Mercados, Financiaciones, Banca Transaccional, Riesgos Mayorista, Intervención General, etc.Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.**QUÉ HARÁS EN TU TRABAJO**Como Manager de Operaciones, tu objetivo será gestionar el equipo de Back Office que da soporte al negocio de Receivables que pertenece al área de GTB - Trade & Working Capital Solutions y dando soporte a la ejecución, mantenimiento y monitoreo del negocio de Receivables estructurados. Se requieren experiência y habilidades técnicas y atributos personales para interactuar con clientes internos, así como la completa involucración en la gestión diaria de la cartera.Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos:- Gestionar el día a día de un equipo de operaciones de más de 20 personas dividido por geografías, cuya misión principal es la de registrar y liquidar operaciones con la ayuda de diferentes sistemas operacionales.- Accountability de todos los procesos del equipo, así como involucración en la reingeniería de dichos procesos para su automatización y digitalización buscando eficiencias.- Alineación con la estrategia global del producto para ejecutar el Target TOM y el futuro E2E del ecosistema de herramientas tecnológicas.- Escalar y gestión de incidencias propias del producto que afectan a los procesos de Back Office siendo capaz de localizar la causa raíz de los mismo y establecer planes de acción para su correcta remediación tanto de manera táctica como estratégica.- Levantamiento de mejoras, tomas de requerimientos, adecuación de nuevos productos y GAPs en sistemas.- Seguimiento de SLAs con diferentes geografías asegurándote de su correcto cumplimiento, detectando debilidades y desviaciones para su correcto cumplimiento.- Reporting de Indicadores y KPIs acordados tanto en la vertical de RPPs como con los equipos de Quality.- Coordinación directa y diaria con el equipo de MO para buscar mejoras de procesos, sinergias, reordenación de tareas, formaciones y cualquier otra tarea que eficiente y mejore la convivencia entre los equipos operacionales de la vertical de Receivables.- Gestion del día a día con otros equipos que están alrededor del producto: FO, IT, Riesgos, IG, Accounting, etc.EXPERIENCIA- 5+ años de experiência dentro de algún equipo de Operaciones del Grupo con conocimiento de productos y procesos de operativa de productos mayoristas.EDUCACIÓN- Licenciado en Administracion y Dirección de Empresas, Económicas o Finanzas- Deseable Master en Finanzas o MBA.HABILIDADES & CONOCIMIENTOS- C1 Inglés.SCIB**Idiomas**:- Spanish
