.Destacada empresa que ofrece soluciones innovadoras y eficientes para el manejo y transporte de cargas busca incorporar a un/a Commercial Operations Efficiency Expert. Con presencia en más de 100 países y un equipo de más de 10,000 empleados, esta compañía se compromete a mejorar la productividad y seguridad en entornos industriales. Su enfoque en la calidad y el servicio al cliente la posiciona como líder en su sector.Misión del puesto vacante:Optimizar las operaciones comerciales y mejora de la eficiencia en toda la organización a través de procesos y flujos de datos sólidos, para reducir el riesgo comercial y al mismo tiempo salvaguardar la sostenibilidad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente.Funciones principales y responsabilidades:Documentar, optimizar y/o rediseñar flujos de trabajo y procesos de operaciones comerciales existentes, para reducir la complejidad y los costos, aumentar la productividad, y mejorar el compromiso de los empleados y la satisfacción del cliente.Liderar proyectos de mejora de procesos de operaciones comerciales y talleres de resolución de problemas con participación de departamentos multifuncionales, para determinar las causas fundamentales de los problemas. Implementar soluciones permanentes y confiables a largo plazo para resolver esos problemas.Crear/actualizar SOP, instrucciones de trabajo, mapeo de procesos, diagrama de flujo, políticas del plan de control, informes, etc.Realizar análisis de datos para impulsar la toma de decisiones basada en hechos.Reunir métricas previas y posteriores para evaluar la mejora en tiempo de obtención de resultados, calidad, eficiencia del personal y costos.Usar efectivamente herramientas y técnicas de gestión de cambios para asegurar la adopción y aceptación de todas las partes interesadas y establecer una cultura de mejora continua.Construir relaciones y colaboración sólidas entre las operaciones y las principales partes interesadas en todos los niveles de la organización (marcas, funciones centrales de soporte, sede central, proveedores externos, etc.) para lograr mejoras efectivas y la entrega de resultados.Formación, conocimientos & Experiencia:Grado en Ingeniería, ADE o estudios relacionados o experiencia previa de +4 años en posición similar.Valorable Certificación Lean & Six Sigma.Valorable Otras formaciones en Gestión del cambio & Mejora Continua & Gestión de Proyectos.Conocimiento en SAP.Nivel de inglés alto.Competencias & habilidades:Persona organizada, estructurada, enérgica y de mente abierta.Mentalidad facilitadora. Líder sin autoridad directa, jugador de equipo, orientado a las personas.Mapeo de procesos y/o flujo de valor.Alta capacidad de análisis, y habilidad en uso de datos / métricas.Fuertes habilidades de facilitación y comunicación
