.Quiénes somos lululemon es una innovadora marca de ropa deportiva para hacer yoga, correr, entrenar y practicar otros deportes. Somos muy exigentes en el desarrollo de tejidos técnicos y diseños funcionales, y creamos productos y experiencias transformadoras para que la gente se mueva, avance, conecte y se sienta bien. La clave de nuestro éxito es ofrecer un producto innovador, poner el foco en nuestras tiendas, establecer un compromiso con nuestro equipo y la increíble relación con las comunidades en las que estamos presentes. Como empresa, creemos en el cambio positivo para construir un futuro próspero y aún más saludable, y eso supone crear un entorno igualitario, inclusivo y de crecimiento para las personas que trabajan con nosotros. Resumen del puesto: El puesto de formador es la base de nuestro éxito como organización. Los formadores son los responsables de dar el mejor servicio y crear una experiencia del cliente única en nuestras tiendas. Son los responsables de interactuar y conectar con nuestros clientes, de compartir información importante sobre los productos y de transmitir los auténticos valores de nuestra comunidad y cultura. Responsabilidades clave del puesto Experiencia del cliente Interaccionar con los clientes para garantizar que disfrutan de una experiencia gratificante.Evaluar las necesidades de los clientes para que hagan sus compras y devoluciones de forma práctica y personalizada.Ofrecer información técnica sobre el producto que destaque su valor y sus beneficios.Generar transacciones rápidas y específicas que permitan al cliente disfrutar de una experiencia sencilla e integral.Moverse constantemente por la tienda para interactuar con los clientes y atender cualquier necesidad que tengan.Gestionar los comentarios de los clientes y colaborar con el equipo directivo de la tienda.Trabajo en equipo Contribuir a crear un ambiente respetuoso e inclusivo que acoja y valore las diferencias.Fomentar el espíritu solidario y constructivo entre todos los miembros del equipo.Colaborar con los miembros del equipo para garantizar que disfrutan de una experiencia atractiva.Operaciones Gestionar la presentación de los productos según las normas de la empresa.Utilizar la tecnología disponible en la tienda para las operaciones.Realizar labores de limpieza siempre que sea necesario durante el turno de trabajo.Conocer y cumplir con las políticas y procedimientos en materia de seguridad para el personal.Trabajar de conformidad con las políticas y procedimientos.Competencias clave y valores fundamentales que aportas Inclusión y diversidad: crear y fomentar un ambiente inclusivo que valore y acoja las diferencias.Integridad y honestidad: tener un comportamiento honesto, justo y ético.Experiencia del cliente: disfrutar trabajando y relacionándose con los clientes.Responsabilidad personal: asumir la responsabilidad y hacerse cargo de las propias acciones.Autoconocimiento: ser consciente de cómo pueden percibir los demás lo que dices o haces