Entreprise
Notre client est l'un des leaders mondiaux de la formation de pilotes de ligne sur simulateur de vol.
Riche de près de 20 années d'expérience, la société dispose de l'expertise nécessaire aux exigences de réglementation du secteur aérien sous la tutelle des autorités…
Présente en France, et à l'International, elle fournit aux compagnies aériennes des dispositifs de haute technologie et des solutions complètes de formation et de qualification pour la formation de leurs pilotes.
Dans le cadre de son développement, elle recrute aujourd'hui un(e) Sales Administrator.
Poste
Directement rattaché(e) à la Direction commerciale de l'entreprise et en lien avec l'équipe commerciale, vous prenez en charge le suivi du bon déroulement des opérations :
Missions:
Vous traitez les contacts téléphoniques entrants de nos clients et prospects,
Vous organisez les réunions pour l'équipe commerciale,
Vous suivez les projets et garantissez les mises à jour du processus de vente dans notre ERP,
Vous collectez, mettez à jour et enregistrez toutes les informations commerciales clients dans notre outil CRM,
Vous assurez la gestion documentaire de l'équipe commerciale,
Vous participez à la préparation des propositions commerciales, des devis et des contrats,
Vous menez une démarche proactive de collecte des projets de formation afin de développer nos ventes,
Vous veillez à ce que chaque demande client reçoive une réponse et assurez les relances,
Vous agissez en tant qu'interface Client/Production et collaborez activement avec les équipes de réservation,
Vous vous assurez du meilleur accueil client, et portez notamment assistance aux pilotes stagiaires,
Vous répondez aux demandes d'information des clients, gérez les réclamations et éventuels litiges,
Vous veillez au respect de nos standards de qualité, et garantissez la satisfaction clients et l'image de l'entreprise,
Vous assurez une analyse régulière de votre activité et communiquez à votre hiérarchie ainsi qu'aux différents services de l'entreprise.
Vous bénéficiez :
D'une grande souplesse dans votre organisation de travail (2 jours de télétravail possibles).
D'un écosystème ouvert et en relation permanente à l'international.
D'une entreprise en forte croissance et de réels moyens de mener vos missions.
D'un package attractif de 32 500 Euros + Participation + PERCO et PEE disponible.
Profil
Vous êtes :
De formation supérieure (Commerce, Gestion), vous disposez d'une expérience de 5 années minimum dans une fonction similaire idéalement acquise dans notre secteur (aéronautique, transport aérien,…).
Enthousiaste, volontaire, vous avez un sens aigu de la relation client et une réelle aisance à l'écrit et à l'oral.
Organisé(e), force de proposition, rigoureux(se), vous avez démontré votre capacité à prendre en charge et à prioriser de nombreux dossiers en simultané.
Adaptable, réactif(ve), qualités d'écoute et d'analyse, vous avez le goût pour le travail en équipe et saurez évoluer en autonomie dans un environnement très dynamique.
Vous maitrisez le pack office (Excel) ainsi qu'un logiciel de messagerie et avez l'expérience d'un progiciel de gestion.
Habitué(e) à fonctionner dans des environnements multiculturels, vous parlez parfaitement l'Anglais. La maitrise d'une autre langue sera appréciée.
La connaissance du monde des services et de la formation dans le secteur aéronautique sera un plus.
Nous vous proposons d'intégrer une entreprise à taille humaine en forte croissance qui vous permettra d'y évoluer rapidement.
Poste basé au siège de l'entreprise à Roissy.
Postuler
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