La Comisión Española de Ayuda al refugiado, CEAR, lleva más de 40 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección internacional y/o en riesgo de exclusión social.CEAR es una entidad que vela por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y el respeto a la diversidad.Descripción de la oferta Objetivos del puesto:Atender y cubrir las conserjerías y recepciones de la delegación de CEAR, con el fin de ofrecer una excelente atención personal y telefónica a todas las personas y/o usuarios/as que llegan o contactan a nuestras oficinas.En dependencia directa de la Coordinación Territorial.Funciones principales Atender directamente al público que solicita información, dándole la orientación requerida.Atender la centralita en la Delegación.Gestionar la agenda del equipo jurídico y de otros equipos, cuando sea necesario.Sistematizar la atención de los casos con los/las trabajadores/as sociales.Gestionar incidencias de mantenimiento en la Delegación.Solicitar intérpretes para el área que lo requiera.Proporcionar los justificantes de asistencia a los/las usuarios/as y a los/las intérpretes.Recoger y distribuir el correo y cartas certificadas, así como paquetería y control de albaranes.Recabar las necesidades de material de oficina de la Delegación.Registrar el préstamo de ordenadores comunes y de proyectores, así como gestionar la reserva de espacios comunes de trabajo.Apoyar la realización de otras funciones relativas al puesto de trabajo.Requisitos Formación/Conocimiento:Formación académica y/o profesional de grado medio en administración o equivalente o, en su defecto, con conocimientos adquiridos en el desempeño de su profesión con una experiencia en el sector equiparable a la formación.Conocimientos de informática y manejo de las herramientas de trabajo y bases de datos.Experiencia:- Experiencia mínima de 2 años en un puesto de atención telefónica o directa.Capacidades profesionales:CompromisoFlexibilidadTrabajo en equipoPlanificación y organizaciónCapacidad relacional y de comunicaciónCapacidad de proactividad e iniciativaCapacidad de empatíaSe valorará:Haber formado parte de CEAR en calidad de persona voluntaria o trabajadora.Experiencia de trabajo en el tercer sector.Certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Experiencia de más de 2 años en trabajo con personas extranjeras.Idiomas: Inglés y/o Francés C1, Ucraniano, Árabe.Formación en Igualdad de Género.Se ofrece - Incorporación inmediata.Contrato indefinido :Jornada parcial continua de lunes a viernes de 9-14:30 horas.25 días de vacaciones + 5 días de AAPP (por año completo o en proporción a la fecha de entrada).Lugar de trabajo: Alicante .Código: 042/231121029/23_295#J-18808-Ljbffr