S209 - Recepcionista Noche Hotel 5

Buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas orientadas al cliente y a resultados, que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.
¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura?
Actualmente estamos buscando RECEPCIONISTA DE NOCHE para nuestro hotel 5* de Valbuena de Duero.
FUNCIONES:

Asistir a los clientes durante su bienvenida, estancia y salida en lo que fuese necesario, manteniendo un alto nivel de servicio y entrega de calidad en todo momento, participando en la creación de experiencias de bienestar.
Asegurarse de que la estancia de los clientes es satisfactoria, cubriendo todas sus necesidades y de la forma más efectiva para asegurar una fidelización y la creación de experiencias únicas termales.
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción, así como check in, check out, registro de clientes, labores propias de facturación y cobro.
Reservas de habitaciones y/o de horarios de servicios internos.
Informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel y su entorno, en función de sus necesidades.
Comunicación continua con otros departamentos, para comunicar incidencias, facilitar los servicios acordados y posibles upsellings.
Asignación y cambio de habitaciones según necesidades y peticiones de cada cliente.
Atender reclamaciones de clientes en primera instancia.
Revisión diaria de reservas y cargos en habitaciones.
Preparación y revisión de reservas de entrada para el día siguiente.
Cierres de caja.
OFRECEMOS:
Contrato de interinidad/sustitución.
Incorporación inmediata.
Interesante oportunidad de crecimiento en una prestigiosa cadena hotelera.
Manutención y uniforme de trabajo.
Formación y desarrollo dentro de nuestra empresa.
Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles.
Mínimos Requisitos:
Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
Nivel B2-C1 en Inglés.
Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.
Disponibilidad fin de semana.
SE VALORARÁ:
Conocimiento y manejo de otros idiomas.
Persona educada y con don de gentes.
Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.
Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.

#J-18808-Ljbffr