Rlp822 - Técnica/O De Sistemas (Servicio De Atención Al Usuario/A)

La misión del puesto Técnica/o de Sistemas (SAU) consiste en facilitar y asegurar el uso de la tecnología informática y las comunicaciones a todo el personal de la Fundación Vicente Ferrer. Funciones principales: Maquetar el hardware corporativo. Definir, junto con los departamentos/unidades, los diferentes perfiles y niveles de acceso de cada usuario/a. Gestionar las altas y bajas de usuarios/as en los diferentes sistemas. Configurar los equipos de los/as nuevos/as usuarios/as y realizar las modificaciones necesarias. Realizar las bajas de los/as usuarios/as y gestionar todo el proceso de devolución de material. Resolver las incidencias diarias reportadas por los/as usuarios/as. Analizar el tipo de incidencias recibidas, proponiendo las soluciones más adecuadas a las incidencias recurrentes. Elaborar guías de usuario y realizar la formación a los/as usuarios/as. Proponer de forma continua la mejora de herramientas y soluciones tecnológicas. Proponer el plan de renovación / actualización de dispositivos, teniendo en cuenta la actualización y las revisiones periódicas y la seguridad. Y gestionar las compras de materiales y/o dispositivos. #J-18808-Ljbffr