The JOB: Store Manager Sobre Blue Banana: Somos la nueva aventura, y queremos cambiar el mundo cambiando el estilo de vida de las personas y de las nuevas generaciones. Somos una marca con la que te quieres ver identificado, que te hace soñar. Queremos inspirarte y animarte a salir ahí fuera a conocer mundo y a encontrar tu propia aventura, escapando así de la monotonía del día a día urbano. Eso es por lo que pensamos que hacemos ruido, no ropa. Si te sientes identificado y quieres ser parte de nuestra nueva aventura, ayudándonos a posicionarnos en el mercado offline, déjanos decirte cómo puedes contribuir y generar un impacto real en nuestro propósito.
Sobre el Rol: Buscamos Store Manager para nuestra nueva tienda física de Córdoba, ubicada en una de las mejores zonas comerciales de la ciudad, y nos encantaría que nos acompañes en esta nueva aventura. La vacante a cubrir es una posición de Store Manager con contrato indefinido, jornada completa y turnos rotativos de lunes a domingo. Tu misión será la de representar la imagen de marca y valores al frente del negocio, teniendo total responsabilidad de gestionar efectivamente el equipo y operaciones de la tienda.
Responsabilidades Ser un sales hacker: Definir una estrategia de venta en concordancia con los picos de venta y temporadas. Asegurar beneficios implementando nuevas acciones para maximizar las ventas. Alinear el proceso de venta offline con las ventas online transmitiendo al equipo de Customer Service de Blue Banana feedback sobre los clientes en offline. Análisis de clientes y de su proceso de compra. Implementar todas las mejoras necesarias en la tienda para garantizar el correcto funcionamiento de marketing, ventas, operaciones y atención al cliente.Ser un AS en operaciones: Cumplir el Loss prevention en la tienda. Gestionar inventarios. Cumplir políticas y procedimientos de la tienda. Supervisar las transacciones en la caja registradora para garantizar la precisión y la eficiencia. Garantizar que la tienda funcione de acuerdo con las normas de salud y seguridad vigentes. Gestión de stock en el almacén y tener controlados los productos disponibles en tienda. Mantener la organización de la tienda y el visual de acuerdo con la imagen de BB.Ser el mayor aliado del cliente: Atender adecuadamente a los clientes de BB, entendiendo sus necesidades, resolviendo incidencias y transmitiendo en todo momento los valores de BB en el proceso. Análisis de las preferencias y necesidades del usuario. Tener amplio conocimiento sobre el catálogo, la identidad de la marca, así como información adicional como materiales de prendas, tallas, tiempos y operativas de envíos. Dar apoyo a los clientes para hacer sus pedidos online cuando sea necesario. Asegurarse de que todo el equipo de tienda esté alineado y bien enfocado en proporcionar una adecuada atención al cliente.Ser el mayor aliado del equipo de tienda: Gestionar el talento de la tienda, promoviendo sesiones formativas que mejoren el proceso de venta y de atención al cliente, definiendo necesidades de contratación, participando en el proceso de recruiting, motivando al equipo, solucionando posibles conflictos, etc. Gestionar horarios y turnos. Transmitir KPIs y valores de marca al equipo en cada proceso. Hacer 1:1 con el equipo de ventas y acompañarles en su proceso de crecimiento y desarrollo. Sesiones de briefing en equipo donde obtener análisis y planes de acción para mejorar los KPIs de tienda.Requisitos del Rol - ¿Qué necesitas para tener éxito como Store Manager en Blue Banana? Habilidades y experiencias clave: Si tienes experiencia previa como Store Manager en sector retail, o incluso has participado en el proceso de lanzamiento de una nueva tienda, podrás aportarnos todos tus conocimientos y best practices en el lanzamiento de la tienda física de BB.Que cuentes con disponibilidad de incorporación en el mes de agosto.Conocimiento del proceso de venta en tienda: Necesitarás saber escuchar al cliente, hacer las preguntas adecuadas para entender sus necesidades y poder aportar soluciones; por ello, tener experiencia previa vendiendo a clientes presencialmente es importante para tener éxito como Store Manager.Además del castellano, el inglés deberá ser tu segundo idioma, queremos darle la oportunidad a todo el mundo que pueda adquirir las prendas y complementos más chic, llevándose una buena experiencia en tienda. ¿Qué sería genial?: si además del inglés fluido, pudieras aportar un segundo idioma.Que además de lo mencionado anteriormente, seas una persona muy organizada, y que por tanto te apoyes de herramientas como Excel para tener al día todos los KPIs de tienda; que además tengas buenos dotes de liderazgo, pues tu figura será imprescindible para mantener al equipo motivado.
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