En la actualidad seleccionamos, para empresa tecnológica situada en Santiago de Compostela, un perfil de Secretario/a Administrativo/a con al menos 2 años de experiencia.
HORARIO: Distribución de la jornada laboral de lunes a viernes con 3 días en jornada continua.
MODALIDAD DE TRABAJO: Presencial en Santiago de Compostela.
FUNCIONES DEL PUESTO: En qué consistirá tu trabajo: Atención al cliente: - Gestión de llamadas y resolución de incidencias: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, atendiendo sus consultas y registrando sus problemas de manera eficiente.
- Registro y seguimiento de incidencias: Utilizarás nuestra plataforma de ticketing para registrar, hacer seguimiento y asegurar la correcta resolución de cada incidencia.
- Mantenimiento de bases de datos: Actualizarás y gestionarás los contactos en el CRM y en nuestras bases de datos internas.
- Gestión de nuevos clientes: Serás responsable de dar de alta a nuevos clientes, asegurando que toda su información esté correctamente registrada.
Compras y logística: - Gestión de compras de material: Coordinarás la adquisición de hardware y software necesarios para la operativa de la empresa.
- Control de stock: Te encargarás del registro y control de inventarios en el sistema de gestión, garantizando que siempre haya material disponible.
- Gestión de devoluciones y garantías (RMA): Te responsabilizarás de procesar las devoluciones de productos y gestionar las garantías correspondientes.
- Renovación de licencias: Supervisarás y gestionarás la renovación de licencias de software (como Office, Antivirus, etc.)
para nuestros clientes.
- Elaboración de presupuestos: Prepararás presupuestos en función de las necesidades de material o licencias, conforme a las indicaciones del equipo técnico o de los clientes.
- Relación con proveedores: Mantendrás comunicación constante con proveedores para gestionar altas, solicitudes de presupuestos y resolver cualquier incidencia relacionada con pedidos.
- Gestión de envíos y recogidas: Coordinarás los envíos y las recogidas de productos, asegurando que se realicen de manera oportuna y sin contratiempos.
Apoyo transversal a otros departamentos: - Colaborarás en tareas adicionales de otros departamentos según las necesidades del momento, contribuyendo a la eficiencia general de la empresa.
QUE SE OFRECE: Incorporación a la plantilla de forma inmediata y modalidad presencial.
Estabilidad laboral, carrera profesional y trabajo indefinido.
Formar parte de un gran proyecto empresarial innovador.
Un clima de trabajo inmejorable donde avanzar en el desarrollo personal y profesional.
Ambiente de trabajo dinámico, familiar y de cooperación.
Trabajar en equipo es el pilar de los éxitos de los proyectos de la compañía.
Una compañía igualitaria y con una gran Responsabilidad Social Corporativa.
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