.KAVE HOME es la marca de muebles y decoración de diseño dedicada a inspirar a gente única e inconformista.Nuestro equipo internacional de +800 personas, tiene una clara misión: revolucionar el sector del mueble y la decoración apostando por el talento, la digitalización y la experiencia design-to-customer, creando diseños sostenibles a precios competitivos con opciones de compra omnicanal.Para seguirle el ritmo a nuestra expansión, necesitamos personas extraordinarias que nos ayuden a conseguir retos extraordinarios.
Estamos cambiando el sector del mueble, ¿te apuntas?Actualmente, buscamos un/a RETAIL OPERATIONS MANAGER, para nuestras oficinas centrales en Sils, Girona.Tus principales funciones serán:Actuar como contacto principal de las tiendas, ya sea por teléfono, electrónica o personalmente, actuando como enlace con los diferentes departamentos corporativos.Gestión de proyectos clave de mejora y expansión; esto incluye detectar áreas de mejora, listar requerimientos, definir junto al departamento de tecnología el flujo completo de la operativa, realizar los test pertinentes y liderar la fase de roll-out e implementación en tienda.Implementar directrices, políticas y procedimientos corporativos, verificando la adopción de estos procesos en tienda.Identificar posibles problemas críticos en procedimientos y procesos operativos de la tienda y optimizarlos para lograr el objetivo de efectividad y eficiencia.Asegurar que los servicios en tienda (mostradores de tráfico, fragancias, suministros de tienda, uniformes, ...) estén debidamente gestionados y optimizados.Organizar el plan de inventario con las regiones y el análisis de resultados para tomar medidas sobre mejoras.Asegurar que las políticas y procedimientos relacionados con el control y la gestión de stock estén definidos y se cumplan.Apoyar todas las actividades operativas relacionadas con la apertura de nuevas tiendas, así como remodelaciones, reubicaciones y cambios temporales.Desarrollar y actualizar programas de capacitación en operaciones de ventas, incluidos procedimientos, sistemas POS y administración de back-office.Recopilación de información semanal de diferentes departamentos y mantenimiento del Calendario Global, organizando temas semanales para el Diario Omnicanal.Responsable de la herramienta de gestión operativa en tiendas.A continuación, te detallamos lo que estamos buscando en nuestro candidato/a ideal:Formación académica en Economía / Gestión o títulos similares.Disponer de una gran destreza en herramientas informáticas y ofimáticas, junto con un enfoque analítico que permita interpretar datos, identificar necesidades clave y definir claramente los requerimientos de proyectos en colaboración con el departamento de desarrollo tecnológico interno.Nivel de francés muy alto o nativo, con excelente dominio en comunicación oral y escrita, adaptado a entornos corporativos.
Valoraremos otros idiomas (inglés, italiano..