Sobre nosotros:
Scuffers es una marca de ropa inspirada en la estética urbana mediterránea, con un estilo y carácter distintivo impulsado por los valores de autenticidad y autoexpresión.
Nuestra filosofía se centra en el desarrollo de producto, investigamos y exploramos cuidadosamente materiales y fits únicos, para ser capaces de ofrecer ropa que no solo se ve bien, sino que también te haga sentir bien.
Ya llevamos seis años construyendo nuestro lifestyle. Comenzamos creando ropa con la que nos gustaría vestirnos a nosotros y fuimos creciendo gracias a una comunidad de personas que buscaban lo mismo.
Si te apasionan los retos y quieres formar parte de nuestro equipo dinámico y joven, buscamos nuevos perfiles para unirse a nuestro equipo.
El rol:
Buscamos un Retail Manager apasionado por la moda y con sólida experiencia en la gestión de tiendas para liderar la operación de nuestras tiendas físicas. La persona en este rol será responsable de supervisar y optimizar el rendimiento de nuestras tiendas actuales y de coordinar la expansión de nuevos puntos de venta. Este puesto es clave para garantizar la excelencia operativa, el cumplimiento de los objetivos de venta y la satisfacción del cliente en todos los locales de la marca.
Funciones y Responsabilidades:
Gestión de operaciones en tienda: Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las tiendas, asegurando que se sigan los estándares de la marca.
Implementar políticas, procesos y sistemas que optimicen la eficiencia y la experiencia de compra.
Controlar y gestionar el inventario para evitar quiebres de stock y optimizar la rotación de productos.
Gestión de ventas y objetivos: Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar y superar los objetivos de ingresos y rentabilidad.
Monitorear los KPI (Key Performance Indicators) de cada tienda, incluyendo ventas, ticket promedio, tasa de conversión y satisfacción del cliente.
Analizar las tendencias de ventas y el comportamiento de los clientes para ajustar las estrategias comerciales.
Liderazgo y desarrollo de equipos: Reclutar, capacitar y motivar a los gerentes y equipos de cada tienda para asegurar un alto desempeño.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y alineado con los valores de la marca.
Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo para los equipos, promoviendo el crecimiento interno.
Gestión de expansión: Colaborar en la apertura de nuevas tiendas, incluyendo la planificación, el diseño y la ejecución de las estrategias de lanzamiento.
Analizar y proponer ubicaciones estratégicas para nuevas tiendas, evaluando factores como demografía, competencia y tráfico peatonal.
Atención al cliente y experiencia de marca: Asegurar que cada tienda brinde una experiencia de compra excepcional y consistente.
Implementar y promover iniciativas que fortalezcan la lealtad del cliente y su satisfacción con la marca.
Manejar situaciones de escalamiento y resolución de problemas de atención al cliente.
Requisitos:
- Experiencia : 3-5 años de experiencia en gestión de retail, preferentemente en moda.
- Formación : Grado en Administración de Empresas, Marketing, Ventas, o campos relacionados.
- Habilidades de liderazgo : Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.
- Conocimiento en ventas : Fuertes habilidades analíticas y orientación a resultados con experiencia en el manejo de KPIs.
- Habilidades de comunicación : Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Disponibilidad para viajar entre tiendas y posibles nuevas ubicaciones.
- Idiomas: Nivel avanzado de inglés, otro idioma es un plus.
Ofrecemos:
Una filosofía de trabajo marcada por el crecimiento de grupo y marca de forma paralela. Cada semana supone un nuevo reto, para ti y para el resto.
Crecimiento profesional: Tenemos un camino muy largo por delante, con muchos retos que cumplir y tú serás una parte fundamental, por lo que iremos creciendo juntos.
Impacto: Nos movemos rápido y eso hará que cada paso cuente y se note.
Dream team: Somos un equipo joven con buena comunicación y muchas ganas de aprender unos de otros.
Presupuesto mensual para renovar tu armario: Queremos que seas un auténtico embajador de Scuffers.
Fruta fresca, café y snacks en nuestra oficina en Pozuelo de Alarcón.
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