Funciones: Estrategia: Supervisar, coordinar y motivar a un equipo de Area Managers, asegurando el cumplimiento de objetivos tanto a nivel de ventas como de rentabilidad.
Garantizar la correcta ejecución de las estrategias de la marca en los puntos de venta, asegurando que se mantengan los estándares de lujo y servicio al cliente.
Analizar e interpretar indicadores de rendimiento (KPI) para implementar planes de mejora continua en las tiendas.
Supervisar y optimizar la operativa diaria de las tiendas, incluyendo control de inventarios, visual merchandising y experiencia de cliente.
Asegurar que los equipos de las tiendas estén alineados con los valores y la visión de la marca, proporcionando formación continua y feedback.
Experiencia del cliente: Garantizar que cada cliente reciba una experiencia de compra única y memorable en todos los puntos de venta.
Diseñar e implementar programas de capacitación para el personal, enfocados en mejorar la atención al cliente y el conocimiento del producto.
Recopilar y analizar comentarios de los clientes para realizar mejoras continuas en el servicio.
Equipo: Liderar y gestionar un equipo diverso de gerentes de tienda, promoviendo un entorno de trabajo colaborativo y motivador.
Organizar reuniones semanales con los equipos para revisar el desempeño, compartir mejores prácticas y resolver cualquier problema operativo.
Desarrollar planes de acción para mejorar la eficiencia operativa y la moral del equipo.
Control de Operaciones: Asegurar la correcta gestión de inventarios, transferencias y pedidos de stock para minimizar pérdidas y maximizar la disponibilidad de productos.
Coordinar con la sede central para implementar campañas de marketing, cambios visuales y promociones en los puntos de venta.
Monitorear el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad, implementando mejoras cuando sea necesario.
Requisitos (H/M/D): Experiencia: Experiencia mínima de 5-7 años en un rol similar (Canal Retail-Moda) mercados internacionales, en marcas de lujo o premium, gestionando múltiples tiendas con un enfoque en el liderazgo de equipos y la mejora de procesos.
Idiomas: Dominio avanzado de español e ingles.
Se valorará adicionalmente el conocimiento de francés avanzado.
Movilidad: Capacidad para viajar frecuentemente dentro del territorio nacional e internacional para supervisar las operaciones de las tiendas y apoyar a los equipos locales.
Habilidades y Actitudes: Fuertes habilidades de liderazgo y comunicación, con la capacidad de inspirar y motivar a equipos diversos.
Mentalidad analítica y orientada a resultados, con habilidad para resolver problemas de manera efectiva.
Pasión por la moda y las tendencias actuales, con un enfoque en la calidad y la excelencia en el servicio.
Beneficios: Compensación y Descuentos: Salario competitivo con bonificaciones basadas en el rendimiento y objetivos alcanzados.
Flexibilidad Laboral: Oportunidad de trabajar remotamente con flexibilidad en los horarios laborales para equilibrar la vida personal y profesional.
Cultura y Ambiente de Trabajo: Dinámico y colaborativo.
Oportunidades de Crecimiento: Participación en una empresa internacional en expansión con oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.
Cultura empresarial centrada en la innovación y el éxito, fomentando la creatividad y la iniciativa.
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