Responsable Técnico Atención Al Usuario

Detalles de la oferta

¡En Ayesa crecemos juntos ? Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países. Si eres una persona entusiasta, te apasiona la tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a Responsable Técnico de Atención al usuario para incorporarse en nuestras oficinas de Madrid . ¡Anímate a dar el salto¡Te estamos esperando Funciones: Responsable Operativo en servicios de la Administración Pública: Supervisar los niveles de servicio Gestión de los turnos y cuadrantes. Experiencia en Remedy. Gestionar la formación de los agentes. Monitorizar y reportar las actividades del equipo. Requisitos: Experiencia mínima de 3 años en este tipo de servicios como Responsable Operativo en servicios de la Administración Pública. Formación en materia de normativa de protección y privacidad de datos. Conocimientos en ITIL. Formación en la herramienta BMC-ITSM (Gestión de Servicios de IT). ofrecemos un camino lleno de aventuras : ¡Llega hasta donde tú quieras Crece con nuestros programas de desarrollo Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector. Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano. Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte. Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más. Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida. ¡Actualízate apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas. ¡Deja tu huella Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social. ¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Adzuna_Ppc

Requisitos

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