Responsable Servicio Postventa - [Pet-159]

Para importante empresa de la provincia de Alicante, buscamos un Responsable de Servicio Postventa. En dependencia de la Dirección de la Empresa, la persona seleccionada se encargará de gestionar y supervisar la postventa.Sus funciones principales serán:Definir e implementar un sistema de planificación para distribuir cargas de trabajo y optimizar la asignación de recursos, especialmente humanos, con el fin de mejorar la satisfacción y fidelización.Definir e implantar procesos de trabajo, KPI's para mejorar la eficiencia, la satisfacción del cliente y la rentabilidad.Identificar oportunidades de crecimiento, analizar el mercado y proponer nuevas iniciativas con el fin de reconocer áreas de mejora.Supervisar las operaciones diarias, garantizar la eficiencia y la calidad de lo ejecutado.Solventar las posibles incidencias. Resolución de quejas/reclamaciones de empresas clientes.Contacto con los proveedores.El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo: https://www.kitempleo.es/empleo/120850859/responsable-servicio-postventa-pet-159-alicante-alacant/?utm_source=html
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