EMPRESA
Fabricante de maquinaria en plena expansión, ubicado en Mollet del Vallès, se encuentra en búsqueda de un/a Responsable SAT.
FUNCIONES Seguimiento en las ventas y costes del departamento (ingresos generados por las instalaciones, asistencias y venta de recambios).Establecer políticas de reposición de stocks y establecimiento de precios de recambios.Mantener una estrecha relación con clientes ofreciendo un servicio de post venta personalizado y proactivo.Asegurar que las reclamaciones se gestionen correctamente.Asistencia técnica a clientes coordinando las reparaciones, sustitución de componentes y supervisión de instalaciones de nueva maquinaria.Establecer y gestionar programas de mantenimiento preventivo a medida en función de las necesidades del cliente.Asistencia técnica a distribuidores así como gestionar la formación técnica de estos.Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad.Gestionar el equipo de post venta compuesto por 5 técnicos.Gestionar herramientas TIC de seguimiento de partes y facturación SAT.Recoger y analizar datos de la plataforma existente sobre el rendimiento de las maquinas instaladas a efectos de prevenir averías recurrentes y proponer mejoras.Comunicación constante con el departamento de ingeniería y producción.Elaboración de KPI's de seguimiento del departamento de postventa.Aptitudes y conocimientos deseados: Aportar un mínimo de cinco años de experiencia como Responsable SAT en fabricantes de maquinaria y/o bienes de equipo.Estar en posesión de permiso de conducir y vehículo para llegar hasta el centro de trabajo.Aportar experiencia en gestión de equipos técnicos.Estar en posesión de ingeniería técnica y/o formación profesional superior.Acreditar un nivel alto de inglés.Disponibilidad para viajar cuando sea necesario (viajes puntuales).
#J-18808-Ljbffr