Responsable Restaurante Delivery & Take AwaySomos un grupo apasionado que se dedica a crear experiencias de entretenimiento únicas y emocionantes. Nuestro objetivo es superar tus expectativas, ofreciéndote momentos inolvidables llenos de música, diversión y buena energía. Con honestidad, calidad y un enfoque orientado al cliente, nos esforzamos por marcar la diferencia en la escena del ocio y convertirnos en tu destino preferido. Únete a nosotros en esta emocionante aventura y descubre todo lo que Cosmic Group tiene para ofrecerte. INSCRÍBETE
Salario1500
Tipo de contrataciónIndefinida
Tipo de localRestaurante
¿Que necesitamos?1. Gestión Operativa • Supervisión diaria: Asegurarse de que todas las operaciones del restaurante se realicen de manera eficiente y sin problemas.
• Apertura y cierre: Supervisar y coordinar las actividades de apertura y cierre del restaurante.
• Mantenimiento: Garantizar que el restaurante esté limpio, organizado y cumpla con los estándares de salud y seguridad.
2. Gestión del Personal • Contratación y capacitación: Reclutar, entrevistar y contratar al personal adecuado. Proporcionar capacitación continua para mejorar el rendimiento y el servicio.
• Programación: Crear y gestionar los horarios del personal para asegurar una cobertura adecuada en todas las áreas del restaurante.
• Evaluación del desempeño: Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.
3. Relaciones con los Clientes • Atención al cliente: Asegurarse de que los clientes reciban un servicio excepcional. Manejar las quejas y problemas de los clientes de manera efectiva.
• Experiencia del cliente: Supervisar el ambiente y la experiencia general del cliente, asegurándose de que se cumplan los estándares del restaurante.
4. Gestión Financiera • Control de costos: Supervisar y controlar los costos operativos, incluidos los costos de alimentos, bebidas y mano de obra.
• Presupuestos: Preparar y gestionar el presupuesto del restaurante, asegurando que se cumplan los objetivos financieros.
• Informes financieros: Mantener registros financieros precisos y preparar informes financieros periódicos para la dirección.
5. Gestión de Proveedores • Relaciones con proveedores: Negociar y mantener relaciones con proveedores de alimentos y otros suministros necesarios.
• Control de inventario: Gestionar el inventario para asegurar que siempre haya suficientes suministros sin incurrir en desperdicios.
6. Cumplimiento de Normativas • Regulaciones sanitarias: Asegurarse de que el restaurante cumpla con todas las normativas locales, estatales y federales de salud y seguridad.
• Licencias y permisos: Mantener todas las licencias y permisos necesarios para la operación del restaurante actualizadas y en orden.
7. Innovación y Mejora Continua • Menú y ofertas: Colaborar con el chef y el personal de cocina para desarrollar y actualizar el menú, asegurándose de que se mantenga atractivo y acorde con las tendencias del mercado.
• Evaluación de servicios: Implementar y supervisar sistemas de evaluación y retroalimentación para mejorar continuamente la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Un gerente de restaurante italiano debe combinar habilidades de liderazgo, administración y servicio al cliente para asegurar el éxito y la rentabilidad del establecimiento.
Funciones del cargoApertura y Cierre del Restaurante• Supervisar la apertura y cierre del restaurante, asegurándose de que todo esté listo para recibir a los clientes y que se cierre de manera segura y organizada.
Supervisión del Personal• Asignar tareas y responsabilidades al personal.
• Monitorear el desempeño y la puntualidad de los empleados.
• Realizar reuniones breves antes de cada turno para comunicar objetivos y expectativas del día.
Atención al Cliente• Resolver quejas y problemas de los clientes de manera rápida y efectiva.
• Asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio y la comida.
• Supervisar el servicio en el comedor para garantizar una experiencia de alta calidad.
Gestión de Inventario• Revisar los niveles de inventario y realizar pedidos de suministros y alimentos según sea necesario.
• Controlar los desperdicios y asegurar un uso eficiente de los recursos.
Control de Calidad• Supervisar la calidad de los alimentos y bebidas servidos.
• Realizar inspecciones regulares de limpieza y sanidad en todas las áreas del restaurante.
Gestión de Cajas y Finanzas• Supervisar el manejo de las cajas registradoras y realizar arqueos de caja.
• Asegurarse de que los pagos y las transacciones se realicen correctamente.
Tareas Semanales Planificación de Horarios• Crear y ajustar los horarios del personal para la semana siguiente, asegurando una cobertura adecuada en todos los turnos.
Revisión de Ventas y Presupuestos• Analizar las ventas de la semana anterior y compararlas con los objetivos presupuestarios.
• Identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para aumentar las ventas.
Capacitación y Desarrollo del Personal• Organizar y realizar sesiones de capacitación para el personal.
• Evaluar el desempeño de los empleados y proporcionar retroalimentación constructiva.
Mantenimiento del Restaurante• Supervisar el mantenimiento y las reparaciones necesarias en el restaurante.
• Asegurar que todo el equipo esté en buen estado de funcionamiento.
Tareas Mensuales Revisión Financiera• Preparar informes financieros mensuales para la dirección.
• Analizar los costos y los ingresos del restaurante para identificar tendencias y áreas de mejora.
Relaciones con Proveedores• Revisar y renegociar contratos con proveedores para obtener mejores precios y condiciones.
• Evaluar la calidad de los suministros y cambiar de proveedores si es necesario.
Evaluación del Desempeño del Personal• Realizar evaluaciones de desempeño formales para todos los empleados.
• Establecer objetivos y planes de desarrollo para mejorar las habilidades del personal.
Planificación de Estrategias de Marketing• Desarrollar e implementar campañas de marketing y promociones para atraer nuevos clientes y retener a los existentes.
• Evaluar la efectividad de las campañas de marketing y ajustar las estrategias según sea necesario.
Tareas Adicionales Cumplimiento de Normativas• Asegurarse de que el restaurante cumpla con todas las regulaciones de salud, seguridad y laborales.
• Mantener actualizadas todas las licencias y permisos necesarios.
Innovación y Mejora Continua• Trabajar con el chef y el personal de cocina para actualizar el menú y ofrecer nuevas opciones.
• Implementar sistemas de retroalimentación y sugerencias para mejorar continuamente el servicio y la calidad de los alimentos.
FORMA PARTE DE UNA GRAN FAMÍLIA.Nuestra visión es convertirnos en el destino preferido de entretenimiento para personas de todas las edades, donde encuentren una amplia gama de opciones que se adapten a sus necesidades y preferencias. Queremos ser reconocidos como líderes en la industria del ocio, brindando momentos inolvidables que inspiren y conecten a las personas.
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