En KRUK nos diferenciamos por el enfoque y trato amistoso en nuestras negociaciones para la recuperación de la deuda, y en el seguimiento y formación de nuestros trabajadores para garantizar una buena cualificación y desarrollo.
Tenemos actualmente vacante la posición de Responsable Regional recuperación de deuda presencial para gestionar los equipos de Gestores/as presenciales de Cataluña y Tenerife.
Este equipo realiza visitas presenciales a puerta fría en los domicilios de las personas en situación de deuda para informar de la deuda, reclamarla y llegar a un acuerdo de pago.
++FUNCIONES:
- Gestionarás a nuestro equipo de unos 10 Gestores/as de recobro Presencial que tenemos en Barcelona y Tenerife.
Para ello realizarás seguimiento tanto en remoto como presencial acompañándoles, formándoles y dando feedback para asegurar el cumplimiento de recobro de la región.
- Analizarás los KPI's y proponer e implementar iniciativas que optimicen los resultados del equipo y asegurar la consecución de los objetivos.
- Asegurarás la calidad del trabajo desempeñado por los Gestores/as de recobro Presencial según los estándares, procedimientos, pautas de negociación de KRUK.
- Coordinarás las vacaciones, planificación semanal, incidencias de las personas de tu equipo.
- Trabajarás la motivación y la unión del equipo.
**Requisitos**:
¿Quieres formar parte de KRUK?
Para esta posición es necesario:
- Imprescindible disponibilidad para realizar viajes frecuentes por Barcelona y alrededores y Tenerife para acompañar a los Gestores/as y con algún desplazamiento a Madrid para formaciones y reuniones de seguimiento.
- Imprescindible disponibilidad para vivir en Barcelona.
- Experiência de al menos 2 años en gestión de personas que realizan actividad presencial comercial o de recobro, haciendo seguimiento de KPI's, formando y motivando al equipo, acostumbrado a desplazamientos y viajes frecuentes.
- Buen manejo de Excel para el seguimiento de datos y objetivos.
- Necesario carnet de conducir B.
Se ofrece
++BENEFICIOS:
- Tendrás un contrato Indefinido en plantilla de KRUK.
- Tras la firma de tu contrato, recibirás una formación inicial presencial en Madrid para conocer bien nuestros procedimientos y forma de trabajar.
Además contarás con formación continuada y personalizada.
- A partir del tercer mes, podrás disfrutar de seguro médico privado.
- Vehículo de empresa con tarjeta de gasolina.
- Portátil y móvil de empresa.