Responsable Postventa - (F899)

Grupo empresarial dedicado a la distribución internacional de maquinaria agrícola, jardinería, ferretería e industrial, precisa incorporar:
RESPONSABLE POSTVENTAEn dependencia del Dpto. de Operaciones, tu misión principal consistirá en la dirección del área de postventa asegurándote que los clientes estén satisfechos con el producto y brindar el soporte necesario para el correcto funcionamiento de la maquinaria adquirida.
Tendrá a su cargo a una persona en administración de postventa, la cual le dará apoyo en todas las tareas administrativas y de documentación.
Participarás directamente en la atención al cliente durante todo el proceso, así como el contacto con los proveedores para gestionar las políticas de devolución.
Tu día a día será:Coordinar y revisar el trabajo del S.A.T. externo.Soporte técnico para consultas cliente externo/interno.Reaprovisionamientos de repuestos. Gestión de inventario.Planificar y desarrollar las políticas de devoluciones.Atención al cliente.Contacto con proveedores, generación de informes y reportes.Gestión de garantías, devoluciones, etc.¿Qué necesitas de ti?Para que tengas éxito en el puesto de trabajo lo ideal sería que tuvieras formación en ramas mecánicas o eléctricas, ingeniería o formación profesional sería la titulación que más se adaptaría. Precisamos al menos tres años de experiencia trabajando en puestos similares.
Serás el encargado de gestionar la comunicación con los proveedores, por eso es importante que tu nivel de inglés sea medio-alto, pues mucha comunicación tanto escrita como telefónica será en inglés.
Buscamos personas comprometidas, innovadoras, dinámicas, con habilidades sociales, de comunicación y orientadas a la consecución de objetivos.
¿Qué te ofrecemos?Ofrecemos un proyecto estable, incorporarse a una empresa con buen ambiente de trabajo, entorno dinámico y exigente con posibilidad de desarrollarse en una compañía sólida y en plena expansión.
Salario acorde a valía. Horario 8 a 17, un día a la semana de 8 a 14.

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