En LHH estamos gestionando una excelente oportunidad para incorporarte como responsable postventa en una reconocida empresa del sector maquinaria ubicada en Gipuzkoa.Este puesto clave combina liderazgo técnico/a y estratégico posicionándote como responsable del éxito y desarrollo del área de postventa.Rol y responsabilidades:Liderazgo técnico/a y estratégico Serás el responsable de desarrollar y ejecutar la estrategia del departamento liderando y coordinando al equipo técnico y asegurando la planificación general de los proyectos.Coordinar el equipo humano a su cargo para atender las peticiones del cliente después de la entrega del producto o de la prestación del servicio.Gestionar la recepción de peticiones o reclamaciones de los clientes y planificar la solución aportada (nueva entrega, ejecución de las reparaciones, intervenciones por mantenimiento, etc.)
según los criterios de prioridad y de eficiencia establecida por la organización.Supervisar a los miembros del equipo para poder resolver los problemas que superan su conocimiento y experiencia.Formar a su equipo y reclutar, con ayuda del responsable de selección, las personas necesarias para ofrecer un servicio adecuado al cliente.Coordinar la actividad del equipo de técnicos/as a sus órdenes según demandas, urgencia o dificultad de las averías.Transmitir una imagen profesional al cliente y reflejar los valores corporativos de la organización.RequisitosFormación Ingeniería Industrial con especialización en automatización diseño mecánico/a o informática industrial.Experiencia Mínimo 3 años en diseño y puesta en marcha de maquinaria a medida células robotizadas o proyectos similares.Idiomas Nivel avanzado de inglés.Habilidades clave capacidad de liderazgo gestión de equipos toma de decisiones técnicos/as y enfoque en innovación.¿Qué ofrecemos?Formar parte de una empresa consolidada del sector maquinaria con retos técnicos/as y estratégicos de alto impacto.Una posición clave que combina desarrollo técnico y liderazgo con un rango salarial competitivo.Si buscas liderar proyectos innovadores en un/a entorno técnico/a de alta exigencia esta es tu oportunidad, contáctanos y da el siguiente paso en tu carrera.