.PronoviasCon sede en Barcelona y fundado en 1964, Pronovias Group es el primer grupo nupcial global que está dando forma al futuro de nuestra industria para cada novia. Nuestro equipo, con alrededor de 1.000 personas empleadas, está unido por una pasión y motivación compartidas para hacer que cada mujer sea verdaderamente feliz. Somos un grupo de marcas pioneras en novias, cada una conocida por la creatividad de nuestra innovación: Pronovias, Vera Wang Bride, St Patrick, White One, Nicole y Ladybird. Los vestidos de novia y fiesta del Grupo se venden en más de 105 países a través de una red de 100 tiendas y más de 4.000 puntos de venta. ¡Te invitamos a experimentar la magia del mundo nupcial!Descripción de la oferta En Pronovias Group llevamos más de 50 años vistiendo sueños a través de nuestras cinco marcas: Pronovias, San Patrick, White One, Nicole y Ladybird.Actualmente estamos seleccionando un/a Jefe de Taller para nuestra tienda de Barcelona que, alineada con la Store Manager, se responsabilizará de organizar y supervisar la actividad del equipo de taller con la finalidad de garantizar la excelencia en el servicio de postventa.Funciones y responsabilidades GESTIÓN DEL NEGOCIO : Supervisar el servicio de postventa, incluyendo la planificación de la agenda diaria de pruebas, entregas y tareas a realizar garantizando la organización de actividades en cuanto a recursos humanos y materiales, asegurando la satisfacción del cliente y el éxito operativo del taller.Reportar de manera constante a la Store Manager de todos los acontecimientos relevantes que se dan en la tienda.Asesorar al cliente en la realización de arreglos del vestido, garantizando un trato profesional y asegurando la satisfacción del cliente.Controlar y revisar los vestidos y complementos recibidos de la central para garantizar el cumplimiento de los requisitos de calidad y plazos establecidos.Controlar y gestionar las órdenes de taller y realizar las funciones administrativas pertinentes (reservar futuras citas para pruebas, recogidas, etc.) para garantizar el óptimo funcionamiento del taller.GESTIÓN DEL EQUIPO : Organizar y supervisar al equipo de taller mediante el seguimiento de objetivos individuales y grupales establecidos por la Store Manager, con el fin de garantizar un servicio orientado a la excelencia y adaptado al ciclo de venta de Pronovias.Gestionar y optimizar los horarios del equipo, adaptándolos a la necesidad del negocio.Informar y compartir con el equipo de manera periódica todo aquello que afecte al funcionamiento de la operativa del taller (productos, precios, sistema informático, etc.) para garantizar el correcto desarrollo de la actividad.Requisitos Buscamos una persona con una consolidada experiencia previa en gestión de talleres de moda premium o de lujo, siendo muy valorable el conocimiento del sector bridal/occasionwear