Responsable De Servicio Gestión De Peticiones We768

Como parte de Ayesa, conformamos uno de los principales conglomerados de servicios de Ingeniería y Tecnologías de la Información (TIC) del mercado. Somos más de 11.000 personas en más de 20 países de Europa, América, África y Asia y contamos con el reconocimiento de Forbes como una de las 50 mejores empresas para trabajar. Resulta gratificante comprobar cómo nuestro trabajo, apoyado en la tecnología, ayuda a personas y organizaciones a superar retos y conseguir objetivos.

Si tú también quieres contribuir a estos cambios y experimentar esta sensación especial, ¡acércate y ven a formar parte de este gran equipo!
DESCRIPCIÓN: Recurso que debe ejercer de enlace entre los Product Teams de los dominios y los equipos de Producción e Infraestructura. Será responsable del seguimiento, priorización y escalado de las peticiones de infraestructura. Debe solicitar todas las peticiones de nueva infraestructura y las ampliaciones que necesiten los Product Team. Debe ser capaz de enfocar las peticiones conforme a los estándares del grupo y revisar que estén acordes con las directrices de los equipos de Producción (renovación tecnológica, obsolescencia, ciberseguridad, migración a cloud,...). Debe dar soporte a los equipos técnicos de los dominios en las interacciones con los equipos de Producción e Infraestructura. Debe revisar el presupuesto asociado a las peticiones de infraestructura y aplicar las políticas de eficiencia de costes requeridas por el Banco. Debe revisar los SLAs asociados a las peticiones de infraestructura y aportar puntos de mejora. Deseable que haya trabajado en el mundo SCIB en tareas similares.
Requisitos: Perfil que conozca el mundo de la Producción y la Infraestructura para realizar la labor de focal point con los dominios y proyectos para estos temas.
CMDB Intermedio
MONITORIZACIÓN DE FLUJOS y PROCESOS Intermedio
Application Delivery Intermedio
Gestión de proyectos Intermedio
Presupuestación de proyectos IT Intermedio
Presupuestación de servicios IT Intermedio
Inglés Avanzado Obligatorio

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