Responsable De Servicio De Asistencia Técnica

Grupompleo selecciona para importante empresa dedicada a investigación, desarrollo e innovación tecnológica de maquinaria agrícola, ubicada en Rioja Baja un-a Responsable de Servicio de Asistencia Técnica. . - Formar, coordinar y apoyar al distribuidor en los trabajos de puesta en marcha, reparaciones y modificaciones de maquinaria solicitados por el cliente, desarrollar y gestionar las reparaciones o modificaciones que se determinen por garantía en la fase de postventa.
- Analizar los problemas técnicos y tecnológicos que surgen en el servicio postventa, del funcionamiento de los equipos y aplicaciones, implantando soluciones.
- Informar y asesorar al resto de áreas relacionadas sobre las apreciaciones técnicas obtenidas en su trabajo.
- Planificar, coordinar, gestionar y supervisar toda la gestión del departamento de Asistencia Técnica al cliente y postventa en materia de garantías, reparaciones y reformas.
- Supervisar el cumplimiento eficaz del Servicio de Asistencia Técnica velando por el cumplimiento de los estándares de calidad y costes del departamento.
Formación base: Ingeniería Técnica Industrial.
Valorable Formación profesional de segundo grado en especialidades relacionadas con el mantenimiento mecánico. Competencias: Además de los conocimientos técnicos necesarios, buscamos una persona proactiva con habilidades de comunicación y negociación, con asertividad, y empatía.
Así como gran capacidad de trabajo en equipo y de asumir responsabilidades y resolución de problemas.
Experiencia: Experiencia previa en puesto similar de al menos 3 años. Idiomas: Nivel medio de inglés
Se valorará francésInformática: Conocimiento en aplicaciones informáticas de gestión y diseño gráfico industrial. Deseados: Conocimientos especializados:
- Mantenimiento: maquinaria agrícola de recolección por sistemas de vibración, funcionalidad y aplicabilidad; mantenimiento.
- Gestión: sistemas de gestión y aplicaciones informáticas en general.
- Técnicos: hidráulica, mecánica, electricidad, neumática, electrónica; procesos de fabricación, materiales y producto; agrotecnología.

Disponibilidad para viajar de manera puntual.

Preferencia de residencia zona de Rioja Baja.
#J-18808-Ljbffr