Descripción: Servinform, empresa de servicios especializada en proyectos de BPO y Call Center, formada por más de 9.000 profesionales y que gestiona servicios para más de 1.500 empresas clientes, apuesta por mejorar y acelerar la transformación digital de nuestra empresa y de nuestros clientes, lo que nos lleva a tener que adaptar la estructura del departamento de IT Corporate.
Para ello, precisamos incorporar un/a Responsable de Service Design and Transition a nuestro departamento de IT.
Con esta incorporación pretendemos ampliar nuestras capacidades actuales de diseño de nuevas soluciones y tecnologías, así como profesionalizar la entrega de las mismas a los equipos de IT que los operan.
El objetivo será aumentar la resiliencia con arquitecturas balanceadas y capacidad para distribuir cargas de trabajo entre DCs OnPrem / Cloud, balancer cargas de trabajo y optimizar costes de infraestructuras y habilitar nuevas capacidades y servicios para la operación de IT y/o para el negocio.FUNCIONES:Coordinación del programa anual de proyectos del departamento de IT, así como la asignación de estos a los distintos equipos.Asegurar la calidad de las entregas al resto de equipos de IT: Formación, Documentación y Monitorización.Resolución de problemas y acciones de mejora continua.Control presupuestario de Centros de Costes de Servicios y/o Implantación de proyectos.Dirección y ejecución técnica de ciertos proyectos para la implantación de tecnologías y soluciones transversales.Gestión de equipos.Ofrecemos:Contrato Indefinido.Jornada Completa de 40h/semana en horario de Lunes a jueves de 9:00 a 18:30h y Viernes de 9:00 a 15:00hs.Convenio de Consultoría.Salario en función de experiencia y conocimiento a aportar.Modalidad de trabajo Híbrida 2 días presencial y 3 días en teletrabajo.Centro de trabajo en Torrejón de Ardoz, cerca de estación de Rende Soto del Henares desde donde disponemos de un servicio de lanzadera.
También contamos con amplia zona de aparcamiento.Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad.
Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.Requisitos:Formación Universitaria en Ingeniería Superior y Valorable Máster o Postgrado.Experiencia de al menos 5 años en Gestión de proyectos de Arquitectura de sistemas y/o aplicaciones.Se requiere al menos 2 años de experiencia en gestión de equipos, capacidad analítica y resolución de problemas complejos, orientación al detalle y a la excelencia, aseguramiento de entrega en plazos y, por último, se valorará orientación al cliente.
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