Responsable De Post Venta

Desde Hays engineering estamos buscando un Responsable de Post venta altamente motivado y orientado al cliente para una empresa referente en el sector maquinaria ubicada en alrededores de Bilbao. Reportando a gerencia, serás responsable de garantizar la satisfacción del cliente después de la venta, gestionando las consultas y reclamaciones de manera eficiente y profesional. Responsabilidades: Gestionar y resolver las consultas y reclamaciones de los clientes de manera oportuna. Coordinar con otros departamentos para asegurar una resolución rápida y efectiva de los problemas. Supervisar el rendimiento del equipo de postventa y proporcionar capacitación y apoyo continuo. Analizar los comentarios de los clientes para identificar áreas de mejora en nuestros productos y servicios. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes para fomentar la lealtad y la satisfacción a largo plazo. Gestión económica. Requisitos: Experiencia previa en un rol similar de postventa Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM). Orientación al detalle y habilidades organizativas. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa. Salario competitivo y beneficios adicionales. No requiere viajes Si estás abierto/a a un cambio, ¡ésta es tu oportunidad