Responsable De Poostventa

Compañía del sector automoción|Jefe/a de PostventaCompañía del sector retail automoción.Asegurar la correcta planificación del taller por parte de los Jefes de Taller para el cumplimiento de los objetivos marca-compañía. Mejorar la experiencia cliente. Controlar y revisar KPIs de producción taller-recambios, calidad y satisfacción clientes, gestionando las herramientas marca-compañía habilitadas a tal efecto. Controlar y revisar los stock de recambio de las concesiones con especial enfasis en las piezas obsoletas (durmientes, muertas, obsoletas) Elaborar plan de negocio y desarrollo, formación y presupuesto anual. -Asegurar la realización por parte del equipo postventa y la propia de la formación asignada por cada marca-compañía Controlar las compras realizadas (utillaje, consumibles...) y los créditos concedidos a los clientes. Asegurar el cumplimiento de los estándares establecidos por cada marca-compañía.Evaluar la información obtenida de incidencias y asegurar la gestión de los vehículo de sustitución. -Gestionar toda la actividad administrativa de los procesos, incluyendo los cierres mensualesProyecto estable y con posibilidad de desarrollo.#J-18808-Ljbffr