Responsable De Operaciones - Barcelona

En Grupo Constant precisamos incorporar un/a Responsable de Operaciones de las zonas de Andalucía, Comunidad Valenciana, Baleares y Canarias, cuya misión principal será dirigir, organizar, coordinar y controlar el correcto funcionamiento del servicio de los clientes que gestiona, en todos los procesos que intervienen en la gestión de las operaciones, así como de la calidad y satisfacción del cliente.Funciones:Asegurar la correcta gestión operativa de los servicios y la productividad.Definir la estructura, operaciones, procesos y objetivos de los servicios.Realizar las peticiones necesarias de material al departamento de compras.Planificar y realizar las reuniones de seguimiento del servicio con el cliente que incluya planes de mejora de los procesos.Analizar las cargas de trabajo y capacidad de servicio con el fin de ajustar los recursos y acciones necesarias para obtener los resultados establecidos.Gestionar el ámbito financiero, presupuesto y cumplimiento de los mismos.Liderar, coordinar y asignar tareas y proyectos a cada miembro del equipo, potenciando e integrando sus habilidades personales y profesionales.Reportar los resultados de las cuentas a la Dirección de Operaciones de la división.Requisitos:Grado superior, bachillerato y/o formación equivalente.Experiencia mínima 3 años en puestos similares, se valorará experiencia en sector de hostelería.Conocimientos informáticos grado medio-alto.Ser una persona con iniciativa, autonomía y capacidad de comunicación.Tener perfil cuantitativo, con conocimientos procedimentales y con una clara orientación al cliente.- Contrato estable.- Lugar de trabajo: Barcelona.
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