Nuestro cliente es una startup innovadora en el sector logístico, dedicada a ofrecer soluciones de fulfillment de alta calidad para empresas de e-commerce multimarca. Apasionados por la tecnología y la mejora continua, y con la visión de crear experiencias excepcionales para sus clientes.FUNCTIONSMisión de la Posición:Buscamos un Responsable de Logística y Operaciones (Fulfillment) altamente capacitado para liderar su equipo en una startup logística enfocada en brindar soluciones innovadoras para empresas de e-commerce multimarca. Este rol es crucial para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente a través de la optimización de nuestras operaciones logísticas y de fulfillment.Funciones y Responsabilidades:- Gestión de Fulfillment: Supervisar y coordinar todas las actividades relacionadas con el fulfillment, incluyendo la recepción de productos, almacenamiento, picking, packing y envío de pedidos.- Liderazgo de Equipo: Dirigir y motivar a un equipo de 20 personas, incluyendo coordinadores, operadores de almacén y personal de soporte, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y eficiente.- Optimización de Procesos: Identificar e implementar mejoras en los procesos de fulfillment para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la precisión en la preparación de pedidos.- Gestión de Inventarios: Asegurar una gestión precisa y eficiente de los inventarios, minimizando las pérdidas y optimizando el uso del espacio.- Relación con Proveedores: Negociar y gestionar las relaciones con proveedores y socios logísticos para garantizar el mejor servicio y condiciones posibles.- Monitoreo de KPIs: Definir, medir y analizar indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la eficiencia operativa y tomar decisiones basadas en datos.- Planificación y Estrategia: Desarrollar y ejecutar planes estratégicos para el crecimiento y expansión de las operaciones de fulfillment, alineados con los objetivos de la empresa.- Cumplimiento Normativo: Asegurar el cumplimiento de todas las normativas legales y de seguridad aplicables al ámbito logístico y de fulfillment.- Tecnología y Sistemas: Utilizar y optimizar sistemas de gestión de almacenes (WMS) y otras herramientas tecnológicas para mejorar la eficiencia operativa.- Atención al Cliente: Colaborar con el equipo de atención al cliente para resolver problemas relacionados con los pedidos y mejorar la experiencia del cliente.Requisitos:- Formación Académica: Título universitario en Logística, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o campos relacionados.- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia en logística y operaciones de fulfillment, preferentemente en el sector e-commerce y multimarca.- Experiencia previa liderando equipos.Habilidades:- Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidamente.- Conocimiento avanzado de herramientas tecnológicas y sistemas de gestión de almacenes.- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Orientación a resultados y capacidad analítica.Si eres un líder motivado y orientado a resultados, ¡queremos conocerte! - Purchasing and Logistics - SERVICES TO COMPANIES
