Estamos buscando un/a Responsable de Implantación y Gestión de ZOHO ONE para una empresa referente en el sector de medios de comunicación que se encuentra en una etapa de expansión y consolidación, impulsando una transformación digital integral para optimizar sus operaciones y alcanzar nuevos niveles de eficiencia.
En este contexto, y dependiendo de la Dirección de IT, buscamos un/a un profesional altamente capacitado para liderar la implementación y administración de esta suite de aplicaciones empresariales en todas las áreas de la organización.
El/la Responsable de Implantación y Gestión de ZOHO ONE jugará un papel fundamental en la optimización de los procesos de negocio de la empresa a través de la plataforma ZOHO ONE.
Esta posición requiere un profundo conocimiento de la suite ZOHO, habilidades de análisis y gestión de proyectos, así como una clara orientación a resultados.
Responsabilidades: Planificación e Implementación: Diseñar e implementar un plan estratégico para la implantación de ZOHO ONE en todos los departamentos de la empresa, incluyendo CRM, Desk, Projects, Books, y demás módulos relevantes.
Configurar y personalizar cada módulo de ZOHO ONE para adaptarlo a las necesidades específicas de cada departamento (ventas, marketing, finanzas, recursos humanos, etc.
), asegurando la integración y el flujo de información entre ellos.
Migrar datos existentes a la plataforma ZOHO ONE, garantizando la integridad y la seguridad de la información.
Establecer y mantener una documentación completa y actualizada sobre la configuración y el uso de ZOHO ONE.
Formación y Soporte: Desarrollar e impartir programas de formación a los usuarios de todos los niveles, asegurando la correcta adopción y el uso eficiente de las herramientas ZOHO ONE.
Proporcionar soporte técnico continuo a los usuarios, resolviendo incidencias y respondiendo a consultas de forma eficiente.
Crear y mantener una base de conocimientos interna con tutoriales, guías y FAQs para facilitar el autoaprendizaje de los usuarios.
Optimización de Procesos: Analizar los flujos de trabajo existentes en cada departamento e identificar áreas de mejora a través de la automatización y la configuración de ZOHO ONE.
Diseñar e implementar soluciones personalizadas para automatizar tareas repetitivas, optimizar la gestión de la información y mejorar la eficiencia de los procesos.
Monitorizar el rendimiento de las aplicaciones ZOHO ONE e identificar oportunidades de mejora continua.
Desarrollo y Programación: Desarrollar soluciones a medida utilizando las herramientas de desarrollo de ZOHO Creator para satisfacer las necesidades específicas de la empresa.
Integrar ZOHO ONE con otras aplicaciones y sistemas utilizados en la empresa a través de APIs y conectores.
Automatizar flujos de trabajo complejos mediante la creación de scripts y funciones personalizadas.
Gestión y Administración: Administrar los usuarios y permisos de acceso a ZOHO ONE, garantizando la seguridad de la información.
Monitorizar el uso de la plataforma y generar informes periódicos sobre el rendimiento y la adopción de las herramientas.
Mantenerse actualizado sobre las nuevas funcionalidades y actualizaciones de ZOHO ONE.
Perfil del Candidato/a: Formación Académica: Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Administración de Empresas o similar.
Experiencia Profesional: Mínimo 3 años de experiencia demostrable en la implantación y administración de ZOHO ONE en entornos empresariales, con un sólido conocimiento de todos los módulos de la suite.
Experiencia en la configuración y personalización de ZOHO CRM, Desk, Projects, Books, y otros módulos relevantes.
Conocimientos de programación y desarrollo de aplicaciones, preferiblemente en ZOHO Creator.
Familiaridad con la integración de aplicaciones a través de APIs.
Conocimiento de bases de datos y gestión de la información.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación y formación.
Proactividad e iniciativa.
Capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma.
Orientación a resultados.
Ofrecemos: Incorporación a una empresa líder en el sector de medios de comunicación, con un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
La oportunidad de liderar un proyecto estratégico de transformación digital con un alto impacto en la organización.
Remuneración competitiva acorde a la experiencia y valía del candidato/a.
Plan de desarrollo profesional y formación continua.
Beneficios sociales.
Si eres un/a profesional con pasión por la tecnología, la optimización de procesos y el trabajo en equipo, te invitamos a unirte al proyecto.