En ACHM Hotels , somos líderes en el sector de la hospitalidad, comprometidos con la excelencia y la innovación en cada experiencia que ofrecemos. Nuestro Hotel Son Antem , ubicado en un entorno privilegiado, es un lugar donde la calidad, el servicio personalizado y la pasión por el detalle se combinan para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes. ¿Qué buscamos? Estamos en la búsqueda de un/a Responsable de Grupos y Eventos dinámico/a, apasionado/a y con experiencia en el sector hotelero para unirse a nuestro equipo. Requisitos: Experiencia previa de 3-4 años en un rol similar. Alta orientación al cliente, habilidades de organización y trabajo en equipo. Residencia puesto vacante. Funciones principales: Reunirse con los clientes para comprender sus necesidades específicas y garantizar que los eventos se diseñen y ejecuten a la medida de sus expectativas. Establecer comunicación fluida con proveedores, expositores y partes interesadas durante el proceso de planificación del evento, asegurándose de que todos los elementos estén alineados y en orden. Supervisar los procesos de montaje, desmontaje y seguimiento durante los eventos, garantizando que todo se lleve a cabo de acuerdo con los plazos establecidos y cumpla con los estándares de calidad. Mantener y controlar los presupuestos asignados a cada evento. Realizar cotizaciones precisas para los servicios necesarios, asegurando que se ajusten al presupuesto aprobado. Realizar inspecciones previas al evento y organizar reuniones pre-con, con y post-con para garantizar la excelencia operativa en cada etapa del evento. Evaluar el éxito general del evento, recopilando feedback del cliente y del equipo para generar informes detallados y establecer seguimientos necesarios. Anticiparse a las necesidades de los clientes, atendiendo cualquier solicitud de manera ágil y asegurando una experiencia fluida durante todo el proceso. Buscar constantemente formas de sorprender y superar las expectativas de los clientes, creando experiencias memorables que impulsen su satisfacción y fidelización. ¿Qué ofrecemos? En ACHM, valoramos a cada miembro de nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y con oportunidades de crecimiento. Beneficios de trabajar con nosotros: Descuentos exclusivos. Oportunidades constantes de aprendizaje y desarrollo profesional. Programas de reconocimiento para destacar y premiar tu desempeño. Programas de bienestar para cuidar de ti, dentro y fuera del trabajo. Un entorno de trabajo basado en el espíritu de equipo y colaboración. Si estás listo/a para formar parte de un equipo apasionado y ser parte de una marca que valora tanto a sus colaboradores como a sus huéspedes, ¡queremos conocerte