Responsable De Explotación Y Cau [Kf057]

Perfiles Desarrollo (IT)

De duración indefinida

Madrid, Spain

Completa

Salario competitivo
- Incorporación inmediata

¿Dónde trabajarás?
Nuestro cliente es una empresa aseguradora con amplia experiencia en el mercado.

¿Qué harás?

- Estamos en búsqueda de alguien que ayude a definir, gestionar y organizar los procedimientos de prestación de soporte técnico, helpdesk y mantenimiento de los sistemas de la empresa, asegurándose el correcto funcionamiento de los sistemas.
- Como Coordinador/a CAU tus tareas consistirán en:

Monitorizar y controlar la infraestructura de voz.Monitorizar y controlar la plataforma de Help Desk interna.Monitorizar los entornos de producción Microsoft.Gestionar y supervisar la actividad general del CAU.Gestionar el equipo interno de Help Desk.Participar en el diseño e implantación del plan contingencia de los sistemas para evitar caídas del sistema.Realizar informes de seguimiento de la actividad de su área.Organizar el trabajo y los recursos de su área. ¿A quién buscamos?

- Eres la persona que buscamos si:
Cuentas con estudios superiores en Informática, Matemáticas o similares.Cuentas con experiencia previa trabajando como técnico de soporte y llevas, al menos, 2-3 años coordinando equipos.Cuentas con experiencia en Microsoft, AVAYA, Presence, CISCO y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy...).Será valorable contar con alguna certificación ITIL o CISCO, así como tener conocimientos en inglés.Cuentas con buenas habilidades comunicativas, de gestión y trabajo en equipo. ¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido con cliente final.
- Modalidad híbrida de trabajo y horario flexible de entrada y salida.
- Banda salarial competitiva más variable del 10%.
- Paquete de retribución flexible.
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