Responsable De Experiencia De Clientela

Como Responsable de Experiência de Clientela tendrás el apasionante reto de escuchar la voz del cliente y al equipo que interactúa con él, alineando todas las metodologías operativas y de dirección de la compañía para garantizar la experiência de cliente extraordinaria en todos los momentos de contacto.
Buscamos una persona apasionada y proactiva, con apetito de revolucionar la experiência de nuestra clientela.
La persona que se incorpore formará parte de nuestro equipo, reportando directamente al Director de Experiência de Cliente y Calidad de Procesos.
Responsabilidades del puesto:
Identificar, diseñar y garantizar una experiência de cliente en Farmaconsulting coherente con nuestra propuesta de valor.
Medir continua de la satisfacción de los clientes de primera mano para cumplir los objetivos de los planes o procesos implementados, alineando las diferentes áreas especialistas en la compañía.
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Ocupación:
TÉCNICOS EN ESTUDIOS DE MERCADO Y OPINIÓN PÚBLICA (MARKETING)

**Requisitos**:
Conocimientos

FORMACIÓN REGLADA - CERTIFICADOS DE PROFESIONALIDAD
- ENSEÑANZAS UNIVERSITARIAS DE GRADO