Responsable De Call Center/ Terrassa

Funciones:Cálculo de objetivos.Cálculo de incentivos y comunicarlo a RRHH.Informar a RRHH horarios complementarios (Domingos, festivos).Organización de agendas dobles.Organización de Sábados, Domingos y festivos.Comunicar las horas complementarias a RRHH.Organización de vacaciones.Control de exigencias de clientes.Liderazgo de equipo: push ventas, promociones, control diario de agendas y correos, informar de novedades o cambios a todo el equipo.Conocimientos necesarios:Informáticos:Dominio en el manejo de BBDD, Hojas de Cálculo.Idiomas:Catalán, Castellano.Iniciativa:Se requiere habilidad para interpretar las órdenes recibidas y ejecutarlas adecuadamente, así como tomar decisiones adecuadas para el buen funcionamiento de la empresa.Experiencia mínima:Un año en el Dpto.
de Dirección Comercial.PERIODO FORMATIVO DE ADAPTACIÓN Y ÁREAS DE CONOCIMIENTOS A ADQUIRIR EN LA EMPRESA:Formación en BPM (Política de Calidad, Sensibilización medioambiental).Formación en Prevención de Riesgos Laborales tanto generales como específicos.Salario:25.000 b/a, incremento valorable según experiencia.Contrato:Sustitución IT.Envía tu CVSi crees que no has tenido suerte y no hay una posición de trabajo que te encaje con lo que estás buscando y/o prefieres que tengamos tu currículum a mano para cualquier oferta de empleo que se ajuste a tu perfil, rellena este formulario y entra a formar parte de la base de datos de Personal 7.#J-18808-Ljbffr