Responsable De Atención Al Cliente - Trabajador/A [Xov-77]

¿QUÉ BUSCAMOS?
Caser Residencial quiere incorporar a su equipo un-a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - TRABAJADOR/A SOCIAL en nuestro centro de León.
La misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro.
Entre sus funciones estará: Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
Fidelización del cliente interno.
Marketing del centro.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Contrato laboral indefinido.
- Jornada completa con horario de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.
- Salario competitivo.
- Descuentos en seguros según normativa interna.
INDISPENSABLE: - Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicólogo o cualquier otro perfil social.
- Experiencia comercial en el sector sociosanitario.
- Experiencia en atención al cliente.
- Valorable al menos un año de experiencia en residencia.
- Tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
- Habilidades sociales, proactividad e iniciativa.
VALORABLE: - Experiencia en gestión de servicios a la dependencia como puede ser SAD.
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