Responsable De Atención Al Cliente - Trabajador/A

**¿QUÉ BUSCAMOS?**

Caser Residencial quiere incorporar a su equipo un-a RESPONSABLE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - TRABAJADOR/A SOCIAL en nuestro centro de León.

La misión del puesto será establecer y mantener alianzas con los distintos agentes sociales del entorno del centro, con el fin de aprovechar sinergias de colaboración e incrementar la ocupación del centro.

Entre sus funciones estará:

- Captación de clientes externos y atención comercial a familias.
- Llevar a cabo la atención comercial del centro con visitas a hospitales o servicios sociales.
- Refuerzo de las relaciones con los agentes de referencia del sector.
- Llevar a cabo acuerdos comerciales con empresas y asociaciones.
- Atención y asesoramiento del potencial cliente sobre el recurso más adecuado a sus necesidades, y gestión de demandas de orden social.
- Coordinar el ingreso, acogida y adaptación de nuevos residentes.
- Supervisión y gestión del equipo a su cargo.
- Fidelización del cliente interno.
- Marketing del centro.

**¿QUÉ OFRECEMOS?**
- Contrato laboral indefinido.
- Jornada completa con horario de 9:00h a 14:00h y de 16:00h a 19:00h.
- Salario competitivo.
- Descuentos en seguros según normativa interna.

**INDISPENSABLE**:

- Diplomatura o Grado en Trabajo Social, Psicologo o cualquier otro perfil social.
- Experiência comercial en el sector sociosanitario.
- Experiência en atención al cliente.
- Valorable al menos un año de experiência en residencia.
- Tener disponibilidad para trabajar un fin de semana al mes.
- Habilidades sociales, proactividad e iniciativa..

**VALORABLE**:

- Experiência en gestión de servicios a la dependencia como puede ser SAD.