Responsable Comercial / Jefe/a Televenta B2B (Soluciones Digitales Legales) - Madrid Sobre la posición: Nuestro cliente es una empresa multinacional líder en soluciones innovadoras Legal Tech, algunas de ellas basadas en IA Generativa, dirigidas a despachos, asesorías, abogados, departamentos legales de empresas y Administración Pública.
Seleccionamos para ellos un/a Responsable Comercial / Jefe/a Televenta B2B con sólida experiencia en ventas y liderazgo de equipos.
Esta posición será clave para optimizar la calidad y el rendimiento de un equipo de más de 50 agentes, liderando procesos de mejora continua y estrategias de venta avanzadas, teniendo en cuenta las tendencias en el sector y el cambio en el entorno.
Estrategia y transformación de ventas: Elaboración de nuevas estrategias de ventas y modificación de las mecánicas de ventas existentes para garantizar el éxito de los diferentes equipos.
Liderazgo y desarrollo/capacitación de equipos: Diseñar planes de mejora y formación continua y apoyar a agentes consolidados/as con feedback y acciones cualitativas apoyándose en el equipo de jefas de equipo y coordinadoras.
Colaboración estratégica: Definir y alinear las campañas con el equipo de Marketing y otros canales de ventas y lanzamiento de nuevas líneas de negocio.
Optimización operativa: Reducir tiempos de gestión administrativa para poner el foco en la implementación de iniciativas que potencien la experiencia del cliente que impulsen su fidelización así como realización de auditoría de procesos de cara a garantizar la calidad de las interacciones comerciales con el análisis de datos y KPIs.
Integridad de Base de datos y CRM: Gestión eficaz de las bases de datos de clientes para garantizar la integridad y precisión del CRM.
Competencias clave: Estrategia y orientación a resultados. Inteligencia emocional para liderar equipos con empatía. Adaptabilidad en entornos dinámicos. Capacidad para tomar decisiones basadas en datos y mejorar procesos. Formación universitaria (preferiblemente en ADE, Marketing, Derecho o similar). +5 años liderando equipos de ventas, idealmente en entornos B2B de televenta con soluciones o productos tecnológicos, legales o cualesquiera orientados al target de cliente legal o similares. Dominio de herramientas CRM y análisis de métricas. Orientación a resultados y logros. Inglés B2 (o al menos funcional para las reuniones internacionales con otras filiales). Fuertes habilidades de comunicación, liderazgo y resolución de conflictos. Capacidad analítica de indicadores de rendimiento y de actividad. Ofrecemos:
Contrato indefinido con un paquete salarial compuesto por un fijo muy competitivo y un variable ligado a resultados. La oportunidad de integrarte en una empresa líder en su sector que está en constante actualización en sus productos y servicios. Modalidad híbrida de trabajo. Participación en un proyecto estratégico con impacto directo en el negocio. Formación continua y desarrollo profesional. Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Si tienes pasión por las ventas, visión estratégica y habilidades para liderar equipos, ¡te estamos buscando!
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