Responsable Centro De Servicio

Desde Eurofirms buscamos un/a responsable del centro de servicios, para una importante empresa del sector industrial situada en Ciudad Real.
Las funciones a realizar son las siguientes:

- Mantenimiento de la satisfacción del cliente en un alto estándar siguiendo las directrices marcadas por la empresa en los métodos de retail y ventas.
- Solucionar las necesidades del cliente, aconsejar los productos y servicios apropiados para cada situación.
- Optimización de la actividad comercial.
- Comunicar periódicamente los NPS, quejas y resultados de la encuesta de satisfacción al cliente, al equipo y al director/a de área correspondiente.
- Cumplir y asegurar que todos los trabajadores cumplan con los procedimientos marcados.
- Poner en práctica las diferentes ofertas/campañas que se ofrecen.
**Requisitos**:

- Experiência previa unciones como RCdS en compañía análoga: >3 años.- Funciones como 2º RCdS en ERM: >3 años.
- Funciones como técnico/a experto en ERM: >5 años.
- Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Formación:
Formación Grado Medio transporte y Mantenimiento de Vehículos o similar.Función:
Responsable post-vendaIdiomas:
Castellano hablado y escrito correctamente.