Responsable Call Center (Ai-059)

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Job DescriptionEmpresa de Servicios, líder en el sector Seguros selecciona Responsable de Call Center para su delegación en Málaga. Su misión principal es garantizar la óptima gestión del Call-Center a través del análisis, diseño y ejecución de estrategias y acciones que permitan alcanzar los objetivos estratégicos establecidos por dirección mediante el estudio de las variables globales que afecten al área.
FuncionesGestión y Dirección de EquiposDefinición de estrategias del call center; políticas comerciales, objetivos, mejoras, tendencias de mercado y oportunidades de negocio.Reporte de informes sobre el desarrollo y actividad del Call Center; datos mensuales, resultados, planes de acción, etc.Velar por el cumplimiento de los estándares de CalidadRequirementsImprescindible Experiência mínima de 5 años en puesto similarTitulación Universitaria afín al puesto; ADE, Empresariales, Derecho, MarketingManejo Software de gestión de llamadasValorable Experiência sector SegurosExperiência con software PRESENCELocationMálaga (Spain)
Vacancies1
DisciplineOther

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