Responsable Atención Al Cliente (Gran Superficie

Somos una consultoría de selección especializada en retail, wholesale & eCommerce que trabaja con las mejores empresas del sector.
Nuestro cliente es un referente en el sector retail.
Buscamos una posición de responsable de gran superficie orientada a la postventa y la tención al cliente.
Su mision principal es procurar que los estandares del customer experience marcados por la empresa sean parte del ADN de las personas que configuran los equipos.
También realizará el seguimiento del personal de caja y la formación de los equipos en los diferentes medios de pago.
Realizará la atención al cliente, resolución de incidencias, seguimiento de las mismas, establecerá procedimientos y protocolos.
También deberá hacer llegar está información y comunicación a nível transversal a todas las areas del centro de trabajo.
Que buscamos?
Experiência en atención al cliente de más de 3-5 años.
Experiência con grandes equipos de trabajo y entornos comerciales.
Orientación, satisfacción y pasión por el cliente.
Que ofrecemos?
Posición indefinida en una empresa referente del retail, sólida y con posibilidades de crecimiento.
Condiciones negociables más beneficios de empresas y variables.
Jornada semanal de 5 dias (lunes a sábado) con dos dias festivos uno entre semana y el domingo.
Podrá tener algunos sábados libres.
Horario partido