Advisor
Location
- Barcelona, Spain
Language
- Italian
Description :
¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.
Buscamos a Representantes de Atención al Cliente con italiano para unirse a nuestro proyecto, con una marca líder en el sector de e-commerce.
Lo que te ofrecemos
Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.
Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.
Tus beneficios:
- Contrato: temporal (3 a 4 meses) a tiempo completo
- Horario: rotativo de lunes a domingo 11:00 a 20:00
- Salario: 17.900 € brutos/anuales + bonus de hasta 720€ brutos/anuales
- Oficinas modernas en la ciudad de Barcelona
- Bonificación por recomendación de amigos
- Programa de desarrollo profesional y cursos especializados
¿Qué encontrarás en Concentrix + Webhelp?
Como Representante de Atención al Cliente en nuestro equipo, deberás:
- Atender y gestionar por diversos canales (correo electrónico, llamadas, tickets) las consultas de primer nivel de los usuarios recibidas a través de la app del cliente
- Registrar los detalles de los contactos en los sistemas de gestión de contacto, y proporcionar una respuesta y una resolución dentro del SLA
- Velar por la mejora continua del servicio y los acuerdos específicos contractuales
Formaremos un buen equipo si tú:
- Eres bilingüe en italiano y tienes un nivel avanzado de castellano
- Cuentas con experiencia previa en un Contact Center
- Eres empático, tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico y multicultural
- Eres responsable, flexible y proactivo/a
- Posees buenas dotes comunicativas y organizativas
Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!
¿Quiénes somos?
Somos la empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología que está creando viajes que cambian el juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes. Nuestros empleados de todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Así que, naturalmente, estamos comprometidos con la creación de carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.
En resumen: ¡te unirás a más de 440.000 game-changers en más de 70 países que se esfuerzan por disfrutar cada día, mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan cada día! Y te ofreceremos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo
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