.Entorno Baño SL / Welt der Bäder S.L.
es una empresa especializada en la distribución online de productos de baño de alta calidad y estamos buscando un comercial bilingüe para nuestra oficina en Palma de Mallorca, que nos apoye en nuestro crecimiento y asesore a nuestros clientes en sus proyectos con gusto y compromiso.Además, somos una empresa con altos valores morales.
Hoy en día, esto se puede resumir en dos principios de nuestro trabajo, a los que dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo cada día:Entender lo que quiere el cliente y actuar en consecuencia.La calidad de nuestro equipo determina el resultado de nuestro trabajo.Buscamos un refuerzo a tiempo parcial de 40h/semana para nuestro equipo de atención al cliente para el mercado español y alemán.
Si te gusta asesorar a los clientes y, sobre todo, encontrar soluciones a los problemas que surjan, y si sabes abordarlos con buena predisposición y perspicacia, has llegado al lugar adecuado.Por otro lado, el seguimiento después de una venta es la esencia del servicio, por lo que buscamos a una persona comprometida con encontrar soluciones alternativas.
Para el puesto bilingüe, es importante poder adaptarse rápidamente a diferentes circunstancias y cambiar ágilmente entre procesos de los distintos países.1.
Atención al cliente: Asistencia a clientes españoles, alemanes y austríacosResolución de casos Post VentaComunicación a través de varios canales (teléfono, correo electrónico, chat....)Elaboración de presupuestosAsesoramiento técnico y de instalaciónExplicación del funcionamiento de los productos2.
Manejo de Stock y Pedidos: Logística (control de las entregas a nuestros clientes)Gestión de almacenes con herramientas informáticas (reservas de productos)Requisitos mínimos y obligatorios: Residencia en Mallorca.
Preferentemente Palma o cercaníasEspañol y Alemán como lengua materna o similar, hablado y escrito (bilingüe)Uso avanzado de herramientas informáticas básicas como navegación web, gestión de correo electrónico, paquete Microsoft Office, especialmente ExcelAlto nivel de habilidades comunicativas y fluidez verbalUso de vocabulario técnico y general en función de la naturaleza del clienteExcelente nivel de ortografía y gramáticaRequisitos deseables: Idioma inglésFormación profesional en ventasExperiencia en venta de productos de alta calidadConocimientos técnicos de productos de bañoPuedes esperar de nosotros: Formación para las distintas gamas de productosFamiliarización con los programas a utilizarAlto grado de responsabilidad personalAutoorganización en las tareas asignadasInformación Complementaria: Somos un equipo joven y dinámicoDesayuno grupal una vez al mesDebido a nuestro crecimiento, no ofrecemos teletrabajo.
Damos gran importancia a la mejor comunicación posible y fluida dentro del equipo, la cual queremos asegurar de esta manera.Área: Atención al cliente y ventas en línea (no outbound)Vacaciones: 22 días laborales/año (Lun-Vie)Salario Bruto Anual: 23